
拓海先生、最近部署でクラスタリングの話が出てきて、部下から「アンサンブルで精度を上げましょう」と言われたのですが、正直よくわからないのです。要するに現場で役に立つものなんでしょうか?

素晴らしい着眼点ですね!クラスタリングのアンサンブルとは、複数のグループ分けの結果を組み合わせて、より安定して信頼できる結果を作る手法ですよ。大丈夫、一緒に整理すれば現場で使えるかどうかも判断できますよ。

なるほど。精度が上がるのは良いとして、我々が怖いのは「何でそうなったか分からない」ブラックボックスです。判断根拠が示せないと投資も認めにくいのですが、解釈性は確保できるのでしょうか?

素晴らしい着眼点ですね!今回紹介する研究は、まさに「クラスタリングのアンサンブル結果を説明可能にする」ことを目指しています。具体的には、複数のクラスタ結果を説明できる形に変換して、現場で説明可能なルールを作るという考えです。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

具体的にはどのように説明可能にするのですか?我が社の現場で使えるイメージを教えてください。Excelで扱える形になるとありがたいのですが。

素晴らしい着眼点ですね!端的に言うと、複数のクラスタ結果を「カテゴリ変数」として扱い、元のデータ特徴(例えば売上や納期など)を使って「決定木(decision tree)」のようなルールを作るのです。決定木の分岐は「特徴 ≤ 閾値(threshold)」の形なので、現場の人にも直感的に説明しやすいのです。

これって要するに、複数のクラスタ結果を説明できる決定木を作る、ということ?つまり「この顧客は納期が短くて受注頻度が高いからグループAだ」とか説明できるわけですか?

その通りです!素晴らしい着眼点ですね!もう少し丁寧に言うと、3つのポイントで整理できます。1) 基礎として複数のクラスタ結果を取りまとめること、2) まとめた結果を元データの特徴で説明可能なルールに変換すること、3) そのルールが現場で解釈できる形で出ること、です。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

なるほど。それなら現場でも説明がつきそうです。ただ、導入コストや見合う効果が気になります。どれくらいの投資で、どの程度の精度向上や信頼性向上が見込めるのでしょうか?

素晴らしい着眼点ですね!実験では最先端のアンサンブル手法と比べて同等の性能を示しつつ、追加で「解釈可能性」を提供しています。投資対効果で言えば、初期はデータ整理とモデル構築の工数が必要ですが、説明がつくことで現場合意が速まり、意思決定のリードタイム短縮や運用保守のコスト低減に繋がります。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

運用面での不安もあります。現場のデータは欠損やノイズが多いですし、我々はクラウドに慣れていません。Excelレベルの人間でも扱える形に落とし込めますか?

素晴らしい着眼点ですね!実務的には、まずはパイロットで扱う特徴量を限定して欠損補完や簡易な前処理を行い、決定木のルールをCSVやExcelにエクスポートする運用が現実的です。ルールは「この条件に該当する顧客はこのグループ」という形になるので、Excel上でフィルタやIF関数で扱えます。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

最後に本質を確認します。これって要するに、複数のクラスタをまとめて元データで説明できるルールに変換することで、現場での説明と合意形成を容易にするということですね。私が部長会で説明しても伝わりますか?

素晴らしい着眼点ですね!その認識で正しいです。要点は三つにまとめてください。1) 複数のクラスタ結果をまとめて安定化できること、2) その結果を決定木のような人が読めるルールに変換できること、3) ルールにより現場で説明・運用がしやすくなること。これだけ抑えれば部長会でも伝わりますよ。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

わかりました。私の言葉に直すと、「複数のクラスタ結果を一つにまとめ、それを元データの条件で説明できるルールにして、現場で使えるかたちにする手法」ということですね。これなら役員にも説明できます。ありがとうございます、拓海先生。
