
田中専務
拓海先生、最近部下からよく “語義曖昧性解消” の話を聞くのですが、これってうちの現場でどんな意味があるのでしょうか?

AIメンター拓海
素晴らしい着眼点ですね!Word Sense Disambiguation (WSD) — 語義曖昧性解消 — は、文章中のあいまいな単語が文脈でどの意味を指すかを特定する技術ですよ。業務文書や顧客の問い合わせの自動処理で精度が大きく効くんです。

田中専務
具体的にはどんな改善効果が見込めますか。投資対効果を先に押さえたいのです。

AIメンター拓海
大丈夫、一緒に整理できますよ。要点は三つです。まず精度向上で人手確認の負担を減らせます。次に誤処理が減ることで顧客満足が上がります。最後に運用コストを下げる余地が生まれますよ。

田中専務
なるほど。しかし機械学習モデルはよくわからない用語が多くて。本題のPolyBERTというのは、要するに何が新しいのですか?

AIメンター拓海


