拓海先生、最近社内で「運用後のモニタリングを強化せよ」と言われましてね。正直、何から手を付ければ良いのか見当が付きません。これって要するに何をどう変えればいい話でしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！大丈夫、拡張されたモニタリングは難しく見えますが、本質は“見える化”と“因果のつなぎ直し”です。一緒に段階を踏んで分解していきましょう。
見える化は分かりますが、我々のような製造業で具体的に何を監視すれば投資に見合うのか、そこが気になります。
その点はとても重要ですよ。まず要点を3つにまとめます。1) モデルがどのように組み込まれ、誰が使っているかを把握すること、2) 実際の利用状況を継続的に追うこと、3) インシデントと実害を因果的に結びつけること、です。
なるほど。これって要するに、単にエラーを記録するだけでなく、どの機能がどの部署でどう使われた結果かを紐づけるということですか？
その通りですよ。要は『何が、誰によって、いつ、どのように使われ、何が起こったか』を結びつけることが重要です。政府の役割論文は、この結び目を社会的に整備する必要性を強調しています。
政府が関与するって聞くと、規制やコスト増を心配します。中小規模の現場にも現実的な負担で済むのでしょうか。
良い懸念ですね。ここも要点は3つです。政府はデータ共有の枠組みを作り、標準化を促し、段階的に支援することで中小企業の負担を下げられます。技術選定や報告形式を一本化すれば、現場コストは大きく軽減できますよ。
分かりました。最後に、現場で今日からできる初手を教えてください。小さく始めて効果を示したいのです。
大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。まずはモデルがどの業務に使われているかのインベントリを作り、次にインシデントの簡易記録様式を決め、3つ目に利用ログの保存ルールを定める。これで因果分析の土壌ができます。
分かりました。要するに、まずは『何がどこで使われているかを明らかにする』、次に『問題が起きたら記録を揃えて因果を追えるようにする』、最後に『報告様式を簡素化して続けられる仕組みにする』。これを社内でやってみます。
