
拓海さん、お忙しいところ恐縮です。最近、部下から「共通知識」とか「学習が共有される」とか言われて、正直何が経営に関係するのか掴めていません。要するに、我が社が情報を集めれば皆が同じ結論に達するという話でしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、これは難しく聞こえますが要点はシンプルです。今回は共通同定(Common Identification、CI)と共通学習(Common Learning、CL)という概念を会社の現場に置き換えてお話ししますよ。

まず、共通同定と共通学習という言葉の違いを教えてください。現場で使うなら二つを区別しておきたいのです。

いい質問ですね。簡単に言うと、共通同定(Common Identification、CI)は「どの事象のグループが識別可能か」をみる概念であり、共通学習(Common Learning、CL)は「実際にそのグループについて皆が学んでいけるか」を示す概念です。工場の品質なら、CIは『良品・要注意・不良』のように区分できるか、CLは巡回検査やデータ蓄積で現場全員が同じ判断に近づけるかを表します。

なるほど。で、実務的には我々の情報の「質」が足りないとき、皆が正しく学べないという理解で合っていますか。これって要するに、センサーや検査データが乏しいと結論がバラつくということ?

その通りです。ここで大事な点を3つに整理しますよ。1つ目、観測情報が曖昧なら細かい状態は識別できないこと。2つ目、識別可能な『グループ』があれば、そのグループについては皆が共通して学べる可能性があること。3つ目、その学習が実際に現場で共有されるには情報の独立性や繰り返し観測(i.i.d.(independent and identically distributed、独立同分布))のような性質が助けになることです。

投資対効果の観点から教えてください。我が社のように設備投資を慎重に考える会社は、どの局面でデータ収集に投資すればよいのでしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!投資判断は三段階で考えると良いです。最初に、現在の観測で識別できる『グループ』を洗い出し、次にそのグループごとに判断が揺れるかどうかを評価し、最後に追加観測が揺れを解消するかを小規模で試す。小さく試して効果が出ればスケールするのが安全です。

実際の導入で現場が動くか不安です。結局、我々はどうやって「皆が共通に学んだ」と判断できるのですか。

良い質問です。実務では確率的な確認が必要になります。現場の判断が時間とともに収束するか、すなわち同じ情報源で独立に得たデータを複数回確認して結論が安定するかを見ればよいのです。これが論文でいう「共通学習」の直感であり、経営判断では安定性が取れていれば共有学習が進んだと評価できます。

分かりました。最後に、経営層が現場に指示する際の要点を三つに絞ってください。

大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。要点は三つです。第一、現状で識別できる事象の粒度を明確にすること。第二、追加観測が識別を改善するかを小さく試験して測ること。第三、判断の収束を定量化して合意点を作ること。これらがあれば現場の混乱は減りますよ。

分かりました。これって要するに、現場の情報が粗ければ粗いほど細かい結論は出せず、出せる範囲(グループ)については皆が同じ結論に近づけるが、そのためにはデータの独立性や反復観測で「結論の安定化」を確認する必要があるということですね。

その通りですよ。素晴らしい着眼点です。まさに要点が掴めていますから、その理解で現場に小さな実験を指示すれば良いのです。

では最後に私の言葉でまとめます。我々はまず、現状で識別できる情報の単位を洗い出し、そこから追加投資を小さく試して判断が安定するかを見て、収束したら現場の判断を共通化する。これでいいですね。
