拓海先生、最近部下が『時系列の知識グラフ』を活用しろと言ってきて、正直困っています。結局何ができるようになるんでしょうか？
素晴らしい着眼点ですね！要点だけを先に言うと、大きくは三つ変わりますよ。過去の出来事の時間軸を含めた問いにコンピュータが答えられるようになる、状況変化に沿った意思決定が自動化される、そして履歴に基づく説明性が向上する、です。
なるほど。要するに、データの時間的な変化まで踏まえて答えを返せるということですか？具体的に現場で役立つ例はありますか。
いい質問ですよ。製造現場なら『ある部品がいつから品番変更されたか』や『ある顧客の取引条件がいつ変わったか』に正確に答えられます。つまり履歴を見ながら原因を遡れるため、トラブル対応や契約交渉の判断材料が増えます。
それは分かりやすい。ただ、導入はコストがかかるはずです。投資対効果の観点から何を確認すべきですか。
大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。確認すべきは三点です。第一に解くべき経営課題が時間依存であるか、第二に既存データが時刻情報を持っているか、第三に改善が定量的に測れるか、です。これが満たせば投資の見通しは立ちます。
専門用語で言われると分かりにくいです。『時刻情報を持っているか』とは要するに、履歴がちゃんと残っているかということですか？
その通りですよ。例えるなら貸借対照表の年度欄が空欄だと比較できないのと同じです。時刻情報があれば、いつ何が変わったかを突き止められますから、原因分析が実務で使える武器になります。
運用面の不安もあります。データが古くなったらどうするのか、現場に負担が増えないかも気になります。
良い視点ですよ。運用は自動化と段階的導入で解決できます。まずは既存の記録から試験的に質問を作り、改善効果が見えたらログ収集を標準化する、これで現場負担を最小化できます。
分かりました。これって要するに、まず小さく試して効果を測ってから本格導入する、という段取りに尽きるということですね？
まさにその通りですよ、田中専務。小さく始めて数値で示す、それが経営判断を動かす最短ルートです。一緒にロードマップを作れば必ず実行できますよ。
では最後に、私の言葉でまとめます。時系列を含む知識を使って、履歴に基づく質問に答えられる仕組みを小さく試し、数値で改善を示してから広げる。これで現場の負担を抑えつつ投資対効果を確かめる、という理解でよろしいですね。
