拓海先生、最近部下が「赤外で変動を見ると別の顧客層が見える」と言うのですが、何の話かさっぱりでして。要するに我々の顧客が見落とされている、ということではないですよね？
素晴らしい着眼点ですね！簡単に言うと、この研究は「長期間にわたる近赤外線（Near-Infrared、NIR）での光の揺らぎ」が見せる別のアクティブな天体群を拾い上げているのです。専門用語を使う前に本質を三つでまとめますと、1) 赤外で変動する対象はX線で見えない場合が多い、2) その結果として別系統の天体群が増える、3) 長期データが鍵になる、ということですよ。
長期のデータ、ですか。うちの工場で言えば長年の稼働ログを見ないと分からない不具合を見つけるようなもの、と考えればいいですか。だが導入には手間がかかりませんか？費用対効果が怖いのです。
大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。ここでも三点で整理します。1) 長期観測は初期投資がいるが一度揃えば継続的利得が大きい、2) 手元にある別データ（例えばX線に相当する他の指標）と組み合わせるとリスク分散になる、3) 最終的には見落としが減り意思決定の精度が上がる、という点です。
なるほど。しかし現場でのデータ収集が面倒で、現場の理解も得られるか不安です。これって要するに、従来の指標で見えていた顧客と、赤外変動で拾える顧客は半分くらいしか重ならないと言いたいのですか？
その通りですよ。研究では赤外変動で選んだ天体とX線で見つかる天体の重なりは約37パーセントに過ぎません。ビジネスに置き換えれば、既存のKPIだけで全顧客を捕まえているわけではない、ということです。なので現場のデータを少し増やすだけで新しい需要を掴める可能性があるのです。
分かりました。では、赤外で変動する群はなぜX線で弱く見えるのですか？これは重要な点だと思います。もし隠れているなら対策が必要ですし、単に性質が違うだけなら戦略も変わります。
良い質問です。要点を三つで説明します。1) 赤外変動で見つかる対象はX線が弱い、あるいは遮蔽されている可能性がある、2) そのため従来のX線基準だけでは拾えない、3) 今後は両者を組み合わせることで全体像がより完全になる、という方向性です。つまり、追いかけるデータの種類を増やす価値があるのです。
具体的には現場にどう落とし込めばいいですか。うちのような中小の製造業が真似するには時間も予算も限られています。段階的な導入案を教えてください。
大丈夫、必ずできますよ。まず試すべきは小さな試験導入です。1) 既存ログを長期で遡れるものを抽出して試験解析、2) 新しい指標で見える顧客のサンプルを現場で確認、3) 効果があれば段階的にデータ取得を自動化、という三段階です。投資は段階的に抑えられますよ。
分かりました。では最後に私の理解を確認させてください。要するに、長期の赤外変動で拾える対象は従来のX線基準とは重ならないことが多く、そこを拾えば見落としを減らせる。まず小さく試して効果を測り、成功したら拡大する、という流れで良いでしょうか。これが私の言葉での要点です。
