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ビジネスプロセステキストスケッチ自動生成

(Business Process Text Sketch Automation Using Large Language Models)

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田中専務

拓海先生、最近若手から「データが足りないからAIが使えない」とよく聞きますが、そういう時に使える新しい手法があると聞きました。要は現場ドキュメントを自動でたくさん作れるという話でしょうか?

AIメンター拓海

素晴らしい着眼点ですね!そうです、最近の研究はLarge Language Model (LLM)(大規模言語モデル)を使って、業務プロセスの説明文の“素案”を自動生成する手法を提案していますよ。大丈夫、一緒に要点を整理しますね。

田中専務

LLMは名前だけは聞いたことがありますが、現場でどう役立つのかイメージが湧きません。現状の問題点を簡単に教えてください。

AIメンター拓海

素晴らしい着眼点ですね!問題は主に二つあります。第一にBusiness Process Management (BPM)(ビジネスプロセスマネジメント)で文書を作るための学習データが少ないこと。第二に既存手法はルールやテンプレート依存で汎用性が低いこと。要点は三つ、データ不足、汎用性、品質です。

田中専務

なるほど。ではこの論文は具体的に何を自動化するのですか?現場の工程書みたいなものを作るんですか?

AIメンター拓海

そうです。Conditional Process Tree (CPT)(条件付きプロセスツリー)という業務のフロー構造を、Business Process Text Sketch (BPTS)(ビジネスプロセステキストスケッチ)という自然言語の素案に自動変換します。ポイントは、活動の意味(セマンティクス)を深く解析するのではなく、工程の時間的つながりを保ちながら自然言語化する点です。

田中専務

これって要するに、LLMで業務プロセス文章の素案を大量かつ低コストで作れるということ?それが現場のドキュメント不足を補うと。

AIメンター拓海

まさにその通りです。良い要約ですね!付け加えると、単に量産するだけでなく、構造化されたCPTから生成するため、多様な業務フローに対応しやすい点が利点です。大丈夫、投資対効果の観点で検討可能ですよ。

田中専務

導入コストや現場への落とし込みが心配です。実際にどのくらい手を入れれば現場で使える文書になるのですか?

AIメンター拓海

素晴らしい着眼点ですね!実務では三段階の作業で済みます。第一にCPTを用意する工程で設計担当が基本の流れを定義する、第二にLLMでBPTSを生成する、第三に現場担当が短時間で校正する。このために必要なのはCPTの作り方と生成プロンプトの運用だけです。

田中専務

要点を三つにまとめてもらえますか。忙しい会議で説明する時に使いたいので。

AIメンター拓海

大丈夫、まとめますよ。1) データ不足を補うためにLLMで業務文書の素案(BPTS)を自動生成できる、2) CPTという構造化表現を使うため多領域へ適用しやすい、3) 最終品質は現場の短時間校正で確保でき、投資対効果が高い、です。

田中専務

よく分かりました。自分の言葉で言うと、この論文は「業務の流れを表す設計図(CPT)から、現場が使える文の下書き(BPTS)をLLMで大量につくり、最終は人が手直しして実用化する」方法だということですね。

監修者

阪上雅昭(SAKAGAMI Masa-aki)
京都大学 人間・環境学研究科 名誉教授

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