
拓海先生、最近部下から「主張(claim)の書き直しを自動で判定する技術がある」と聞きまして、正直何ができるのか掴めません。要するに、我が社の提案書でどの主張を直すべきか教えてくれるという話ですか?

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、要は「その主張が今のままで伝わるか、改善した方が良いか」を自動で見つける仕組みですよ。まず結論を3点でまとめますね。1) 問題の検出 2) 問題の種類の提示 3) 改善の方向性の提示、ですよ。

なるほど、検出だけでなく改善のヒントも出るのですか。ですが、うちの現場で使えるかが肝心です。投資対効果(ROI)が見えないと導入は難しいのです。

素晴らしい着眼点ですね!ROIの評価軸は必須です。導入効果を示すには、まずは小さな文書セットで誤り検出率の改善、レビュー時間の短縮、そして最終的な合意率の向上という3つの指標で評価できますよ。

具体的にはどのように判定するのですか。システムが勝手に改変してしまうのでは現場は怖がります。操作性と責任の所在も気になります。

素晴らしい着眼点ですね!安心してください。多くの提案は「検出」と「提案提示」までに留め、最終的な編集は人が決めるという運用が一般的です。ここで重要なのは説明可能性(explainability)を添えること、つまり何が問題だと判断したかを示す情報です。

それはつまり、要するにシステムは「ここが曖昧」「ここは根拠不足」などを指摘して、人が最終判断するということですか?

その通りですよ!素晴らしい着眼点ですね!要点を再掲します。1) システムは推奨を出すが自動で差し替えはしない、2) 指摘には根拠を付け説明する、3) パイロット運用でROIを可視化する。これで現場も納得しやすくなりますよ。

運用については分かりました。ですが、議論の文脈や業界特有の常識をシステムが理解できるのでしょうか。一般的な言い回しが業界では重要な意味を持つこともあります。

素晴らしい着眼点ですね!文脈依存性はこの研究の核心です。解決法は業界別のデータで微調整(fine-tuning)することと、変更履歴(revision history)からどの表現が改善につながったかを学習させることです。これで業界特有の「暗黙の了解」もある程度反映できますよ。

なるほど。では最後に、実際に社内会議でこれを提案する時の要点を3つにまとめてもらえますか。忙しいので端的に説明できるようにしたいのです。

素晴らしい着眼点ですね!要点は3つです。1) この技術は主張の改善点を検出し、レビュー効率と合意率を高める、2) 最終判断は人が行い、説明可能性で信頼性を確保する、3) 小規模パイロットでROIを測定して段階的導入する、ですよ。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

分かりました。要するに「まず検出、次に説明付きの提案、最後は人が決定して運用効果を評価する」ですね。これなら取締役会でも説明できます。ありがとうございました、拓海先生。
