Humans in Humans Out: On GPT Converging Toward Common Sense in both Success and Failure（人間は中へ、人間は外へ：GPTが成功と失敗の両面で常識に収束することについて）
拓海さん、最近周りから「AI入れろ」攻勢を受けてましてね。ChatGPTって名前だけ聞きますが、結局うちの現場で何が変わるんでしょうか。投資対効果が一番気になっております。
素晴らしい着眼点ですね！大丈夫、一緒に整理しましょう。まず結論を三つで言うと、1) GPTなどの大規模言語モデルは人間の常識的判断をよく模倣する、2) だが間違いも人間らしいパターンで出る、3) 設定次第で誤りを減らせる、ということですよ。
うーん、要するに「賢くもあり、子どものように間違うこともある」ということですか。これって要するに人間の判断の良い部分も悪い部分も真似しているということ？
その通りです！もう少しだけ補足しますね。論文はGPT系モデルが大量の人間の文章で学んでいるので、「人間らしい成功」と「人間らしい失敗」の両方に収束する、と述べています。身近な例で言えば、ベテラン社員の良い判断を模倣する一方で、人間がやりがちな見落としも同じように再現するんです。
それは困るなあ。うちの現場でミスが再現されるだけでは意味がない。どうやって誤りを減らすのですか？費用対効果を考えると、簡単に変えられるなら助かりますが。
良い問いですね。論文では「プロンプト設計」や「広い視点を促す指示」を用いると誤りが減る可能性が示唆されています。ここで使う専門用語を一つだけ：Prompt engineering（プロンプト設計）—モデルに投げる問いや指示の書き方を工夫することで、結果を改善する技術ですよ。
要は「聞き方」を工夫すればいいと。現場の人間に指示を出す時と同じですね。でも、うちの現場だとその工夫を誰がやるのか、という話になります。
そこは運用の設計です。私たちがまずやるべきことは、現場の判断基準を明文化して、モデルにそれを守らせるテンプレートを作ることです。要点を三つで言うと、1）現場ルールの抽出、2）それをプロンプトに落とし込む、3）簡単な評価基準で結果をチェックする、です。
それなら外注ばかりでもなく、社内の叩き台で試せそうですな。で、結局この論文が経営判断に与える最大の示唆は何になりますか？
経営向けに端的に言うと三点です。第一に、モデルは人間の判断を反映するので、現場の良い判断を取り込めば性能が上がる。第二に、モデルは人間と同じ種類の誤りをするので、誤りのパターンを把握して対策を講じる必要がある。第三に、投資はプロンプトや評価設計の初期投資で大きく効く、ということです。
なるほど、要は「いいルールを教えればいいけど、悪いルールも学ぶから見張りが必要」ということですね。わかりました、まずは現場ルールの洗い出しから始めます。ありがとうございました、拓海さん。
1. 概要と位置づけ
結論ファーストで言う。本論文は、GPT系の大規模言語モデル（Large Language Model, LLM, 大規模言語モデル）が示す出力は、成功例において人間の常識的判断に収束する一方で、失敗例においても人間らしい誤りのパターンに収束する、という観察を示した点で重要である。要はモデルは「人間のデータで学ぶ」ため、良い判断も悪い判断も人間のデータの特徴を再現するということである。経営判断に直結する示唆は明瞭で、現場の判断基準を取り込めば有用性が上がるが、誤りのパターン管理を怠ると不都合が拡大するという両義性である。
背景を簡潔に示すと、近年のGPT-3やGPT-4といったモデルは膨大な人間生成テキストで学習され、次単語予測の最適化によって応答を生成する。したがってこれらの応答は形式論理から生じるものではなく、人間の言語と判断の統計的傾向を反映する。結果として、成功時には「人間らしい直感的正解」を出し、失敗時には「人間がやりがちな誤り」を再現するという性質が生じるのである。
本稿の位置づけは、AIを黒箱的な性能評価だけで語るのではなく、その出力がなぜ人間らしく振る舞うのかを説明する点にある。特に経営層にとって重要なのは、モデルを導入した結果として現場判断がどう変わるか、誤りがどのように経営リスクに結びつくかを理解することである。投資対効果の見積もりはこの理解に依る。
経営実務への直結性をさらに強調すると、モデルは「現場の良い慣習を急速にスケールさせる力」と「現場の悪い癖を拡大する危険性」の双方を持つ点だ。これは導入の是非を技術的な性能評価だけで決めるべきでないことを示している。導入はガバナンスと運用設計が鍵である。
要点まとめとして、本研究はLLMの挙動を人間の推論理論（Erotetic Theory of Reason）を用いて観察し、成功と失敗が同じ根源的メカニズムに由来する可能性を示した。したがって経営層は、モデルが示す回答を鵜呑みにせず、現場ルールの組み込みと誤り検出体制を同時に整備する必要がある。
2. 先行研究との差別化ポイント
先行研究の多くは大規模言語モデルの成功例や性能向上に着目してきた。言語モデルのスケール（Scaling）研究やFew-shot学習の報告は、いかに大規模データと計算リソースが応答の質を押し上げるかを示した。しかし本論文は成功のみならず、失敗に現れるパターンにも焦点を当てた点で差別化される。失敗が単なるノイズではなく、人間の判断パターンの延長上にあることを実証的に論じた。
特に重要なのは「誤りの性質」を理論的枠組みで説明した点である。Erotetic Theory of Reason（ETR、問を中心に据えた推論理論）を用いることで、なぜ特定の誤りが生じやすいかに構造的説明を与えた。この点は従来のブラックボックス的な誤り分析と一線を画す。単なるエラー率の列挙では説明しきれない共通因子を示したのだ。
また、先行の実験群は多くが性能比較に留まるが、本研究はプロンプト設計による誤り低減の可能性も合わせて検討している。すなわち単純なスケールや追加データだけでなく、問いの立て方によって応答の品質が変わることを実証的に示した点が新しい。これは実務者にとって直接役立つインプリケーションを提供する。
実務的差分としては、従来は外部評価指標に依存して導入可否を判断していたが、本研究は導入前の「現場ルールの抽出」と「プロンプトの設計・評価」を提案する点で先行研究より踏み込んでいる。導入プロジェクトの初期段階で行うべき作業が明示されているのは経営判断上大きい。
まとめると、本論文の差別化ポイントは、LLMの失敗を理論的に説明し、かつ実践的に誤りを減らす方策（プロンプト設計）を提示した点にある。経営はこれをもって単なる性能比較ではなく、運用設計の重要性を再評価すべきである。
3. 中核となる技術的要素
本節では技術的中核を平易に述べる。まず重要用語を一つ。Large Language Model（LLM、大規模言語モデル）は大量のテキストから言葉のつながりを学び、次に来る語を予測することで応答を生成する仕組みである。これは人間の知識ベースやルールベースとは異なり、統計的傾向の集合体だと理解するとよい。
論文が強調する技術的観点は二つある。第一はデータ由来のバイアスである。学習データに含まれる人間の常識や誤りがそのまま出力に反映されるため、モデルは「人間らしい成功」と「人間らしい失敗」の両方を示す。第二はプロンプトの影響力である。Prompt engineering（プロンプト設計）という手法により、問いの枠組みを変えて応答の方向性をコントロールできる。
技術的実装面では、モデルの出力をそのまま業務に流すのではなく、簡易な検査ルールやチェックリストで後処理を行うアーキテクチャが勧められる。つまりモデルを「一人のアドバイザー」として扱い、人が最終判断を行うフロー設計が現実的であり安全である。これはコストを抑えつつリスクを管理する実務的な解である。
さらに、誤り削減のための具体手段としては、問いに対して反証や逆質問を促すようなプロンプトの挿入、複数回答の比較、そしてドメイン特化データでの微調整（fine-tuning）などがある。これらは段階的に導入でき、初期投資を小さくする運用が可能だ。
結論的に技術の要は、モデルそのものの性能だけでなく、問いの設計と運用ルールの設計にある。経営としてはこれらをプロジェクト初期に設計するための人材と評価基準を準備することが投資効果を高める鍵である。
4. 有効性の検証方法と成果
検証方法は概念実証的なアプローチである。論文ではETR（Erotetic Theory of Reason、問を中心にした推論理論）に基づいて設計した問いをモデルに投げ、出力のパターンを人間の判断と比較した。比較は成功時の合致率だけでなく、誤りの類型が人間のそれとどの程度一致するかを重視している。
実験結果としては、GPT系モデルは人間の常識的な解答をしばしば模倣する一方で、特定の状況では人間と同様の誤判断を示すケースが確認された。さらにプロンプトを広く考えさせる形式に変えることで、誤りの発生頻度が低下する傾向が観察された。これは単なる偶然ではなく操作可能な改善だ。
成果の解釈で重要なのは、この改善がモデルの「構造的学習特性」に基づいている点である。すなわちモデルは与えられた情報の範囲で最もらしい解を生成するため、問いを拡張して考慮すべき要素を増やすと、結果がより堅牢になるという原理である。現場で言えば、確認項目を増やすことに相当する。
検証は限定的データ上で行われたため、外部妥当性の課題は残る。しかし実務に対する示唆は明確で、比較的少ない工数でプロンプトや運用を改善することで、現場における誤りを抑止できる可能性が示された。試験導入を行い、評価指標を定めて改善を図ることが現実的な次のステップである。
要するに、有効性は「改善可能性」にこそある。モデルを完全な知的代理人と見なすのではなく、改善すべきプロセスとして位置づけることで、投資のリターンを最大化できる可能性が示唆された。
5. 研究を巡る議論と課題
主要な議論点は二つある。第一に、モデルの「人間らしさ」は長所であるが短所にもなり得るという両義性である。人間の判断が常に最適でない場合、モデルがそれを学ぶことでミスが体系化される恐れがある。経営的にはこの点が最大のリスク評価ポイントだ。
第二に、現在の実験は学術的な設定での分析が中心であり、実業務にそのまま当てはめられるかは慎重に判断すべきである。特にドメイン固有のデータや規制に関しては追加の検証が必要であり、運用開始前のパイロットとフィードバックループが不可欠である。
技術的課題としては、モデルの説明可能性（Explainability）と透明性がまだ充分ではない点が挙げられる。誤りが出たときにその原因を追跡し、修正するためのツールや手順を整備することが実務上の喫緊課題である。これがなければ誤り対策の効果検証が難しくなる。
倫理・法務面でも議論が残る。学習データに含まれる偏りや機密情報の混入、さらに誤情報拡散のリスクにどう対処するかは企業のガバナンス問題だ。これらは導入判断において単なる技術評価を超えた経営判断を要求する。
結びとして、この研究は実務においては導入を否定する材料ではなく、導入設計の優先順位を明確にするものである。投資はモデル本体よりも、現場ルールの抽出、プロンプト設計、評価体制の整備に注がれるべきだと筆者は示唆している。
6. 今後の調査・学習の方向性
今後は三つの方向で追加研究と実務適用が求められる。第一は実業務データでの外部妥当性検証であり、製造現場や営業現場といったドメイン固有のケーススタディを重ねる必要がある。これにより理論的観察が実務上どの程度再現されるかが明確になる。
第二は運用設計の標準化だ。現場ルールの抽出方法、プロンプトテンプレート、簡易評価指標といった要素をパッケージ化し、企業が導入しやすい形にする研究が望まれる。こうした標準化は導入コストを下げ、導入効果を予測可能にする。
第三は誤りの可視化と修正プロセスの確立である。モデルの出力を検査する自動化ツールとフィードバックループを組み合わせ、モデルを継続的に改善する運用が必要だ。これにはExplainability（説明可能性）研究や監査ログの整備が密接に関わる。
検索用の英語キーワードとしては次を参照されたい: “GPT common sense failure”, “Erotetic Theory of Reason”, “prompt engineering for error reduction”, “LLM human-like mistakes”。これらが本論文や関連研究の追跡に有効である。
最後に、経営判断としては小さな実証プロジェクトを回し、ルール化と評価を先に固めることを勧める。モデル自体はツールに過ぎないが、使い方次第で業務の質を大きく左右する点が本研究の実務的な核心である。
会議で使えるフレーズ集
「このモデルは現場の良い判断を横展開する力がある一方で、現場の癖を拡大するリスクもあります。まずは現場ルールを抽出し、プロンプト設計と評価軸をセットで準備しましょう。」という言い方が実務的である。
「初期投資はプロンプトと評価設計に集中させ、パイロットで効果を検証した上でスケールする方針を取ります。」と宣言すれば、投資対効果を重視する経営判断として説得力が出る。
「誤りパターンを洗い出し、監査ログで追跡可能にすることをKPIに設定します。」と具体的な管理策を示すと、現場と法務の合意形成がしやすい。
Reference: P. Koralus & V. Wang-Maścianica, “Humans in Humans Out: On GPT Converging Toward Common Sense in both Success and Failure,” arXiv preprint arXiv:2303.17276v1, 2023.
