拓海先生、最近若手から「参加型プロンプティング」って論文が良いって聞きまして。正直言って名前だけだとさっぱりで、現場導入の観点からどこが新しいのか教えてもらえますか。
素晴らしい着眼点ですね！大丈夫ですよ、田中専務。端的に言えばこの論文は「現場の人がAIに何をさせたいかを一緒に見つける実験手法」を提示しているんです。今日の話は要点を3つでまとめますよ。まず目的、次にやり方、最後に現場での意味です。では順に見ていきましょう。
「現場の人がAIに何をさせたいかを見つける」……それって要するに、ただ要望を聞くってことではないんですよね？我々が会議で聞くような曖昧な希望を、どう具体化するのかが問題です。
その疑問は核心を突いていますよ。参加型プロンプティングは単なるアンケートではありません。研究者がファシリテーターとなり、参加者と実際の生成系AI（Generative AI）を使いながら、一連の業務フローを辿ることで「どのステップでAIが役に立つか」を探る手法です。つまり議論を実践に落とし込むんです。
実際にAIを動かすのですか。それなら現場の反応が見えて良さそうですが、我が社の現場はITに不慣れな人も多い。実務の邪魔にならないか心配です。
良い懸念ですね。参加型プロンプティングは研究者が会話を仲介するため、参加者は専門的な操作を求められません。研究者がプロンプトの形を整え、誤りが出たときの立て直しまで補助します。要するに現場の負担は最小限に保ちながら、実際の反応を観察できる方式なんです。
なるほど。で、具体的にどんな場面で使えるのですか。例えば我々の製造現場だと、データ整理や報告書作りのどの部分が当てはまるのでしょうか。
例えばデータ分析のフローでは、データ整理、異常検知、要約作成、報告書のドラフト作成といった複数ステップがあります。参加型プロンプティングでは一つ一つのステップで参加者に「ここでAIがあったらどうするか」を試し、実際の生成結果を見ながら改善案を得ます。要点は、現場の判断とAIの出力をその場で突き合わせられる点です。
それは実戦的ですね。ただ、外部の生成モデルを使うならセキュリティやカスタマイズの問題も気になります。コストはどうなるのですか。
重要な視点です。論文では「オフ・ザ・シェルフ（off-the-shelf）モデル」を使う利点を強調しています。追加の学習や専用UI開発をせずに実在の生成AIを使うことで、プロトタイプ検証のコストを抑えられます。一方で機密情報は統制が必要で、研究設計段階でトークン化や匿名化などの対策を講じるべきだと示しています。
つまり要するに、最初は安い・早い段階で現場のニーズを確かめて、良さそうなら投資を大きくする、という段階的な進め方が取れるということですね？
その通りです。そして忘れてほしくないのは、この手法は単なる評価ではなく設計へのインプットにもなる点です。研究者がプロンプト技法を適用して出力を整える過程から、実際のプロダクトで必要なUIや制御の示唆が得られます。要点は三つ: 低コストで実験、現場の生の声を反映、製品設計へ繋げることです。
分かりました。最後に確認させてください。これをやると、現場の何が一番変わると期待できますか。我々の現場で投資対効果を説明できるようにしたいのです。
素晴らしい視点ですね。投資対効果の説明はこう整理できます。第一に「導入リスクとコストを低く保って有効性を迅速に検証できる」こと。第二に「現場の具体的な作業ステップで効果が出る箇所を特定でき、投資を集中できる」こと。第三に「プロダクト化に必要な要件や制御のヒントが得られ、後続開発の無駄を減らせる」ことです。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。
分かりました。私の言葉でまとめると、まず手元の作業に対して試作品のようにAIを当ててみて、本当に役立つ箇所だけに投資を絞る、という段階的アプローチが肝だということですね。これなら社内の説得もやりやすそうです。
論文の英語タイトル（検索用キーワード）
Participatory prompting: a user-centric research method for eliciting AI assistance opportunities in knowledge workflows
1. 概要と位置づけ
結論を先に述べる。本論文が最も大きく変えた点は、現場の業務フローをそのまま用いて、実際に動く生成系AIを使いながら「どこにAIを差し込めば効果が出るか」を効率的に見つける手法を提示したことである。研究者が会話の仲介者となり、参加者の要求を適切なプロンプト（Prompt、AIに与える指示）に再構成し、生成された結果をその場で検証するという設計が特徴である。これにより従来のWizard-of-Oz型や紙プロトタイピングで失われがちな技術的現実性が担保され、早期段階で実用性の高い知見を得ることが可能となる。
基礎的に本研究は「設計に直結する実験法」である。従来のユーザーリサーチはユーザーの意見や要望を聞き取り、後で技術的に実装可能かを検討する流れだった。これに対して参加型プロンプティングは、実物の生成AIを介在させることで要求と出力のギャップを即時に観察できる。研究者がプロンプトを修正する過程も観察対象となり、結果として設計に必要な具体的な仕様や制御手法の示唆が得られる。
応用面では特に知識ワークフロー（Knowledge workflows、知識処理の一連の作業）に有効である。データ整理、要約、ドラフト作成、検査報告の下書きなど、人手で行われている反復的なタスクにAIがどう寄与するかを現場で見極められる。経営判断の側面からは、投資を行う前に「どの工程で効果が出るのか」を明確に特定できる点が重要である。
本稿が提供する価値は三点で整理できる。第一に、低コストで実証的な検証が可能であること。第二に、現場の実務者の判断を直接反映できること。第三に、得られた知見をそのままプロダクト設計へつなげられる点である。経営判断においては、これらが示すリスク低減と投資効率の向上が最大のメリットである。
2. 先行研究との差別化ポイント
先行研究は主に二つの方向に分かれる。ひとつはユーザーインタビューや観察に基づくニーズ探索であり、もうひとつはWizard-of-Oz（人が裏で模倣するプロトタイプ）や紙プロトタイプのような設計手法である。前者は現場の声を拾う一方で、実際の生成AIの性質や限界を反映しにくい。後者はインタラクションの形を試せるが、実際のAIが持つ不確実性や出力の特性から離れる危険がある。
本研究はこれらの中間を埋める。実在の生成モデル（Generative AI）を用いる点で技術的現実性を担保しつつ、研究者が介在してプロンプトの改良や誤りのリカバリーを行うことで、参加者に過度な操作負担をかけない。結果として、ユーザー要求と技術的可能性の両方を同時に検証することができる。
差別化のコアは「対話的な探索」である。単発の評価ではなく、研究者が参加者と連続的にやり取りを行い、生成AIの応答に基づき新たな問いを立てることで、現場で実際に使えるAI支援のアイデアを段階的に練り上げる。これにより得られる知見は実装要件やUI設計の具体化に直結する。
要するに従来の手法は「どんな機能が欲しいか」を探る段階に向いていたが、参加型プロンプティングは「その機能が実際にどのように振る舞うか」を現場で確認できる点で差がある。経営判断では、効果が期待できる工程を素早く特定して優先順位を付けられることが最大の強みである。
3. 中核となる技術的要素
中核の技術要素は三つある。一つ目は生成系AI（Generative AI、生成的人工知能）の活用である。これはテキスト生成や要約、ドラフト作成を自動化するための既製モデルを指す。二つ目はプロンプト工学（Prompt engineering、AIへの指示設計）で、研究者が参加者の要求を適切な入力に翻訳し、望ましい出力が得られるように整形するスキルである。三つ目はコンテキストを保持するセッション設計であり、業務フローを段階的に追跡してどの段でAIが有効かを見極めるための手続きである。
プロンプト工学は技術的に重要だが、論文はそれを専門家だけの技能に留めない設計を意図している。研究者が介在してテンプレート化や修正パターンを示すことで、将来的には社内の実務担当者でも再現可能になる道筋を描いている。ここが実装を見据えた設計研究として評価される点である。
もう一点見落としてはならないのは、オフ・ザ・シェルフの利点である。カスタム学習や専用UIを作らずに既存モデルで試験を行うことで初期費用を抑え、組織内の意思決定を迅速化できる。ただし機密データの取り扱い、モデルの非決定性（同じ入力でも出力が異なる）などの課題は併せて考慮する必要がある。
技術要素の整理は経営判断に直結する。投資を段階的に進めるための条件、外部モデル利用時のデータ管理方針、そしてプロンプトを運用に落とし込むための人的スキルの整備が、実行計画の三本柱となる。
4. 有効性の検証方法と成果
論文はワークショップ型のプロトコルを提示し、小規模なパイロット（n=2）を報告している。パイロットの目的はプロトコルの実現可能性と改善点の抽出であり、参加型プロンプティングが実務者の負担を抑えつつ洞察を得られることを示した。具体的にはプロンプトの再構成、会話の継続支援、エラーからの回復支援といった研究者の役割が重要であることが確認された。
成果は定量的な精度評価よりも手続き的知見に重きが置かれている。どのように問いを立て、どのタイミングで出力を調整するかというプロセスの改善が主たる成果である。これにより将来的な大規模なスタディの土台が築かれた。
検証上の限界も明確である。パイロットが小規模であること、そして使用する生成モデルの非決定性やプラットフォーム依存の挙動が結果に影響を与えうる点である。例えば同じ会話状態を別セッションで再現することが難しく、実験の反復性には工夫が必要である。
それにもかかわらず、現場の作業をそのままテストベッドにできる点は有効性の大きな証左である。経営上の示唆としては、初期段階での実証実験を重視し、そこから費用対効果の高い工程に投資を絞る戦略が導かれる。
5. 研究を巡る議論と課題
本手法には倫理・プライバシーの問題、再現性の課題、そしてスケーラビリティの問題がつきまとう。外部の生成モデルを利用する場合、機密情報や個人情報の取り扱いを慎重に設計しなければならない。論文は匿名化や入力制限などの対策を示唆するが、企業導入に際しては法務や情報システム部門との協働が必須である。
技術的には出力の非決定性が運用上の障害になり得る。会話の状態をそのまま継続するプラットフォームが限られているため、実験の再現や長期運用の設計に課題が残る。研究者の介在が鍵である局面では、人手に頼るコストと自動化のバランスをどう取るかが議論になる。
また、得られた知見を社内に展開するための能力開発も課題だ。プロンプト設計や生成結果の評価は専門スキルであるため、社内のナレッジ蓄積やテンプレート整備が進まないと再現可能性が低下する。これらは教育投資と組織設計の問題である。
総じて、手法自体は実務導入の入口として有望だが、実務展開のためにはデータガバナンス、運用設計、人的スキルの三点を並行して整備する必要がある。意思決定者はこれらを見越したロードマップを用意すべきである。
6. 今後の調査・学習の方向性
次の段階ではフルスケールのスタディを行い、複数の業務領域で得られるパターンを比較することが求められる。論文が示唆する通り、データ分析や報告作成といった反復的タスクでの効果は期待できるが、より複雑な意思決定支援へ拡張するには追加検証が必要だ。スケールを上げることで、どの類型の業務にAI支援が最も適するかを定量的に示せるようになる。
技術面では、会話状態の保存・再現性を高める仕組み、及び出力の信頼性を担保する制御手法の研究が重要である。また、プロンプト工学の知見をテンプレート化して現場に移転するための教育プログラムの整備も優先課題である。これらは実務導入の生産性を左右する。
実務的には小規模なパイロットを複数回実施し、投資の優先順位を段階的に決めるアプローチが現実的である。初期段階での検証により効果が期待できる工程を特定し、その工程に限定してプロダクト化を進める。こうした段階的な戦略が、社内の合意形成とROI（Return on Investment、投資収益率）の説明に資する。
最後に、検索用キーワードとしては “Participatory prompting”、”generative AI”、”prompt engineering”、”knowledge workflows” を推奨する。これらで文献探索を行えば本研究の周辺文献や応用事例にアクセスできる。
会議で使えるフレーズ集
「まず今回の実験は低コストで現場にAIを当ててみるための試験です。効果が出る工程だけに集中投資します。」
「研究者がプロンプトを整えることで、我々は操作負担をかけずに現場の判断を得られます。セキュリティ対策は並行して設計します。」
「まずはスモールスタートでパイロットを実施し、その結果を見てから次の投資判断を行いましょう。」
引用元
