拓海先生、お忙しいところ失礼します。部下から「ChatGPTでエクセルの式を自動生成できます」と聞かされまして、正直なところ現場導入に不安があります。要するに、AIに任せて大丈夫なのでしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！大丈夫、基本から整理すれば導入の判断ができますよ。まず結論を3点だけお伝えします。1) ChatGPTはスプレッドシートの式をかなりの確度で生成できること、2) 情報が不十分だと誤った式を出すこと、3) 検証プロセスが不可欠であること、です。
なるほど。具体的にはどのような場面で誤りが出やすいのでしょうか。実務ではデータに欠損や曖昧さがあることが多く、そこが心配です。
いい質問ですね。要は3つの条件で性能が変わります。1つ目は与える説明（プロンプト）の明確さ、2つ目はデータの完全性、3つ目は問題の複雑さです。例えば「売上の合計を出して」というだけだと誤解が生じますが、「A列が日付、B列が商品、C列が数量。指定期間の商品の売上合計」というように詳細に書けば正答率は上がるんですよ。
それは要するに、与える情報が足りないとAIは勝手に補完して間違うということですか。これって要するにAIが“でっち上げ”をするようなものですか。
素晴らしい着眼点ですね！表現としては「でっち上げ」に近い現象が起きます。専門用語でいうと”hallucination”（幻覚）と呼ばれる現象です。しかし対策も明確でして、プロンプト設計と出力の検証ルールを運用するだけでリスクは大幅に減らせます。具体的には3つの運用ルールを作りましょう、説明は後ほど整理しますよ。
運用ルールですね。現場は忙しいので簡潔に教えてください。あとコスト面も心配です。導入に見合う投資対効果は本当にあるのですか。
素晴らしい着眼点ですね！まず投資対効果はケースによりますが、定型的な式作成やデバッグ作業の削減では明確に効果が出ます。次に運用ルールは三点だけです。一つ、入力をテンプレ化して曖昧さを減らすこと。二つ、AIの出力を必ず人が検証すること。三つ、失敗事例を記録してプロンプトを改善していくこと。この三つだけ守れば現場負荷を抑えつつ効果を得られますよ。
なるほど。現場での検証を必須化するということですね。ただ現場のスキルはバラバラです。誰がどう検証するかまで決めないと現場が混乱しませんか。
その通りです。だから検証プロセスはロール分担を明確にします。まずテンプレ作成者、次にAIに式を依頼する人、その後に最終チェックを行うレビュアーという三者ルールを社内で決めるだけでよいのです。レビュアーは必ず二段階チェックを行い、重要な式はサンプルデータで自動テストを回す運用にすれば信頼度は高まりますよ。
具体的な運用イメージが掴めてきました。最後に一つ確認させてください。結局、この論文は何を示したのですか。私の言葉で言うとどうなるでしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！論文の要点はシンプルです。ChatGPTのような大規模言語モデル（Large Language Model, LLM）はスプレッドシートの式を生成できるが、情報が不足したり問題が複雑だと誤った式や根拠のない説明を出すことがあり、したがって導入には明確な検証と運用ルールが必要である、ということです。これを踏まえれば社内導入は管理下で可能になりますよ。
分かりました。私の言葉で言い直しますと、AIは式作成の強力な補助になるが、情報が足りなければ誤りを作るので、テンプレ化・人の検証・改善記録という三つをセットにして運用すれば実務で使える、ということですね。
1.概要と位置づけ
結論を先に述べる。本研究は、汎用的な言語生成モデルであるChatGPTがスプレッドシートの数式を自動生成する能力を評価し、その「有効性」と「リスク」を実験的に示した点で重要である。特に、定義が明確な問題では高い正確性を示す一方、情報が不十分で推論や仮定が必要となる場面では誤りや根拠の乏しい説明（いわゆる幻覚）が発生しやすいことを実証した点が本論文の核心である。つまり、自動生成は工数削減に資するが、同時に新たな業務リスクを生む可能性がある。
本研究はスプレッドシート運用に直接関与する実務的な観点を重視している。研究は実験ベースであり、ChatGPTに対して複数のタスクを与え、その出力の妥当性を手作業で検証する方法を取った。評価は「式が正しいか」「説明の筋道が通っているか」「不確かな前提を補っていないか」という三つの軸で整理されている。これにより、単にモデルの生成能力を示すだけではなく、現場での適用可能性を検証している点が位置づけの要である。
経営層にとってのインプリケーションは明確だ。自動化による効率化の期待と、誤った式による意思決定ミスという潜在的損失の二つを秤にかける必要がある。導入判断は技術的能力だけでなく、検証体制やガバナンス設計を同時に整備することが前提である。単なる試験導入ではなく、運用ルールを伴う段階的導入が望ましい。
本節の要点は三つである。1) LLMはスプレッドシート式を生成できる。2) 明示的な情報がない場合に誤りが生じやすい。3) 実務導入には検証プロセスが不可欠である。以上を踏まえ、以降で差別化点や技術的要素、検証手法を順に説明する。
2.先行研究との差別化ポイント
多くの先行研究はLLMのコード生成能力や自然言語理解能力を評価してきたが、本研究は「スプレッドシートの式」に焦点を当てている点で差異がある。スプレッドシート式はドメイン固有の文脈依存性が強く、列の意味やセルの前提条件を暗黙裡に共有している場合が多い。したがって汎用的なコード生成とは異なる評価軸が必要である。
先行研究は主にモデル単体の性能評価やベンチマークに留まることが多い。一方、本研究はモデル出力の「実務的妥当性」に注目し、実際のシート構造や不完全な指示に対する応答を検証した。特に、部分的な情報しか与えられない状況での推論のクセや失敗モードを整理した点が差別化ポイントである。
また、従来の評価は自動化されたメトリクスに頼る傾向があるが、本研究は人的検証を主要な評価方法として採用した。これはスプレッドシート利用の多くが人間の解釈に依存するためであり、結果として「実務導入の可否」を評価する上でより現実的な知見を提供している。
結論として、差別化の主点は「タスクの実務性」と「情報不完全性への耐性評価」にある。これは経営判断に直接結びつく知見であり、単なる技術評価に留まらない実装上の示唆を与える。
3.中核となる技術的要素
本研究が扱う技術的要素は大規模言語モデル（Large Language Model, LLM）とプロンプト設計、そして人による検証プロセスである。LLMは大量の言語データから確率的に次の単語を生成する仕組みであり、その出力をスプレッドシート式に翻訳できる点が肝である。しかしLLMは確率モデルであるため、必ずしも論理的帰結を保証するわけではない。
プロンプト設計は、LLMに正しい式を生成させるための指示文の作り込みを指す。具体的には列の説明や期待する出力例を与えることでモデルの出力精度を高める。研究は、プロンプトの詳細度が出力の正確性に直結することを示しており、これは業務テンプレート化の重要性を示唆する。
もう一つの要素は検証プロセスである。モデルが生成した式は自動テストや手動でのサンプル検算を行い、誤りを検出する仕組みが必要となる。本研究では人手による検証を主要手段とし、特に不確定な仮定がある場合に誤りが生じやすいことを示した。
技術的な示唆は明瞭である。LLMは強力な補助ツールであるが、信頼性確保のためにはプロンプト設計と検証プロセスの両輪が必須である。これを設計できるかが実務導入の分かれ目である。
4.有効性の検証方法と成果
研究は複数のシナリオに対してChatGPTに式生成を依頼し、その出力を人手で評価する方法を取った。評価指標は式の正確性、論理的説明の整合性、そして不確定要素への対応である。これにより、単純な集計や条件分岐といった明示的なタスクでは高い正答率が確認された。
一方で、列の意味が曖昧であったり、欠損データへの対処が必要な複雑なケースでは誤りが顕在化した。具体的には、モデルが暗黙の仮定を勝手に補ってしまい、本来期待される集計と異なる式を出力する事例が観察された。これが「幻覚（hallucination）」と呼ばれる現象である。
成果としては、モデルは有用な初期案を短時間で提示できる点で工数削減に寄与する一方、検証を怠ると業務上の意思決定を誤らせるリスクがあることが示された。したがって運用ではサンプル検証とロール分担を組み合わせることが提案されている。
結局のところ、本研究は「手を抜かない検証」があれば効率化の恩恵を享受できるが、検証を省くとリスクが急増することを実証した。これは導入設計における最重要メッセージである。
5.研究を巡る議論と課題
議論の中心は二点ある。第一に、モデルの「説明責任（explainability）」の限界である。LLMは結果としての式を生成できても、その内部の推論過程を透明に説明することが難しい。この点は監査やコンプライアンスの観点で課題となる。
第二に、運用規模が拡大した際の品質管理である。現場ごとにプロンプトやテンプレートが分散すると運用コストが増え、統制が効かなくなる危険がある。したがってガバナンス設計と教育が不可欠であり、その負担をどう最小化するかが今後の論点である。
技術的な課題も残る。モデルの更新や外部データの取扱い、そしてAPI利用時のセキュリティといった実装上の留意点がある。これらは単なる研究の延長ではなく、運用を始める前に解消すべき実務的な問題である。
以上を踏まえると、研究は実務導入に対して有益な示唆を与える一方で、説明可能性とガバナンスの課題を残した。これらをどう制度設計で補うかが次のステップである。
6.今後の調査・学習の方向性
研究はさらに実務的な追試が必要である。具体的には、実際のスプレッドシート作成者を対象にしたユーザー研究や、ChatGPTを用いた生成と従来手法の効率比較といった実証実験が求められる。こうしたエビデンスが経営判断を支えるだろう。
また、組織内でのベストプラクティスを体系化することも重要だ。テンプレートの標準化、検証チェックリスト、失敗事例のナレッジベース化を進めることで、運用リスクを低減できる。これらは現場教育とセットで進めるべき施策である。
最後に、ツール側の改善も期待される。より明示的に前提条件をモデリングできるインタフェースや、生成した式の自動検証機能が実装されれば、実務導入のハードルは下がる。研究と製品開発を連携させることが次の一手である。
検索に使えるキーワードとしては、”ChatGPT”, “Spreadsheet formula generation”, “LLM hallucination”, “Spreadsheet risk”, “prompt engineering” を挙げる。これらの語句で関連文献の探索が可能である。
会議で使えるフレーズ集
「本件はChatGPTで初期案を高速生成できるが、出力は必ず検証してから運用に乗せる必要がある」
「導入の際はテンプレート化と検証担当のロールを明文化し、運用ルールをセットで整備する方針で進めたい」
「モデルの出力は参考案と位置づけ、特に不確定要素があるケースは二重チェックを義務付けるべきである」
引用元
