
拓海先生、最近部下から『AIで判断支援できる』と言われて困っています。正直、ChatGPTとかBardの違いがよくわからず、投資して効果が出るのか不安なんです。

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、一緒に整理すれば必ず分かりますよ。今日は『数学・論理問題でのChatGPT-3.5、ChatGPT-4、Google Bardの比較』という研究を題材に、実務的に何がわかるかを噛み砕いて説明できますよ。

論文では数学や論理の問題で比較したと聞きましたが、要するにどれが一番頼りになるんですか?うちの現場で使うなら何を基準にすればいいでしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!結論を先に言うと、研究はChatGPT-4が総合的に精度が高いと示しています。ただし「使い道」と「実運用の条件」で選び方が変わります。要点を3つにまとめると、(1) 精度、(2) 一貫性、(3) 外部情報アクセスです。

これって要するに『正確に答える力』『同じ問いに対する一貫性』『最新情報を使えるかどうか』で判断すればいい、ということですか?

その通りです!素晴らしい整理ですね。もう少し具体的に説明します。精度は内部で学習した知識の正確さ、つまり複雑な計算や論理的帰結が正しいかです。例えると教科書通りか現場レベルかの違いですね。

一貫性というのは、同じ質問を繰り返したときに同じ答えが返ってくるか、という理解で良いですか。現場では判断基準がブレると困るんです。

大正解です!一貫性は信頼の基礎です。研究では同じ問題で回答がぶれるケースが報告されています。業務で使うなら、ぶれを抑える運用ルールや再確認のワークフローが重要です。

Bardはインターネットに繋がっていると聞きましたが、それが強みになる場面と弱みになる場面はどう違うのですか。

良い質問です!外部情報アクセスは最新情報を取り込めるという利点がある一方で、信頼性の低い情報を拾ってきて誤答を生むリスクもあります。要は『更新性と検証性のトレードオフ』です。

なるほど。うちの現場では『判断根拠のログが残ること』と『専門家が最終判断できること』が条件です。どのように運用すればいいでしょうか。

素晴らしい視点ですね!運用は3点セットで考えます。1)回答と根拠(ソースや計算過程)を必ず記録する、2)AIは補助ツールと位置づけ、人が最終確認する手順を設ける、3)定期的に性能検査を行う。この3つが現場導入の肝です。

分かりました。要点を自分の言葉で言うと、『ChatGPT-4は総合精度が高く、Bardは最新情報が使えて利便性がある。ただしどちらも間違う可能性があるから、人の確認と根拠の記録が必須』という理解で良いですか。

まさにその通りです!大丈夫、一緒に運用フローを作れば必ず安定しますよ。次は具体的な検証方法と導入案を作りましょう。


