
拓海先生、最近部下からXAI(Explainable AI=説明可能なAI)を導入すべきだと言われまして、何を基準に判断すれば良いのか迷っています。論文があると聞きましたが、要点を教えていただけますか。

素晴らしい着眼点ですね!今回の論文はContextual Importance and Utility(CIU)(文脈重要性と効用)という手法が、人間の意思決定の仕方に近い説明を作れることを示しているんですよ。大丈夫、一緒に整理しますよ。

CIUというのは、現場に導入できるのでしょうか。現実的には投資対効果が気になります。これって要するに、人間が『どうしてそう判断したのか』に似た説明が出てくるということですか?

その通りです。要点は三つです。1)CIUはどの要素が『重要(Importance)』で、どの選択肢に『効用(Utility)』があるかを文脈に応じて示すこと、2)人が日常で使う原因説明の形式に近いので受け入れやすいこと、3)実務上は現行のモデルの上で動かせるため導入コストを抑えやすいこと、です。投資対効果の判断に役立ちますよ。

具体的にはどんな場面で効くのでしょうか。例えば品質検査や納期判断など、現場の判断と置き換えて想像したいのですが。

良い質問ですよ。例えば品質検査でモデルが『不良』と判断したとき、CIUはどの寸法や計測値がその判断にとって重要だったかを文脈(作業員の標準工程、部材ロット、測定装置など)を踏まえて示します。経営判断では『どの要因に投資すれば不良率が下がるか』の優先順位が立てやすくなりますよ。

それはありがたい。ただ、現場の人は『AIのブラックボックス』に不信感を持ちます。CIUはその不信をどう解消するんでしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!CIUは説明を『物語化』するわけではなく、数値的にどの変数がどれだけ効いているかを見せるので、現場の検証作業と組み合わせやすいんですよ。現場が試験的に検証できる形で出力することで、安心感が高まりますよ。

運用面での負担はどうでしょう。データ準備や人員教育が膨大になるのではないかと心配です。

大丈夫ですよ。CIUは既存のモデルに後付けできるため、全てを作り直す必要はありません。導入は段階的に進め、最初は重要業務の一部で試験運用し、現場の検証結果を基に拡張するとリスクが抑えられますよ。

なるほど。では社内で説明責任を果たすために、どんなデータやプロセスを用意すれば良いですか。

素晴らしい着眼点ですね!まずは現行業務で最も意思決定が重要なプロセスを一つ選び、そのプロセスに関わる入力変数と結果ラベルを整理します。次に現場担当者と一緒にCIUの出力が現場理解と合致するかを確認するワークショップを実施すると良いですよ。

これって要するに、CIUを使えば『何が重要で、どこを直せば効果が出るか』を分かりやすく示してくれるということですね?

その通りですよ!要するに、CIUは『説明』を現場の判断過程に合わせて可視化し、経営判断の優先順位付けや現場改善に直結するインサイトを出せるんです。導入は段階的で良いですから、まずは小さな勝ちを積むと良いですよ。

わかりました。自分の言葉で言うと、CIUは『どの要因がいつどれだけ効いているかを文脈と共に示し、現場で検証できる形にする仕組み』ということですね。ありがとうございます、まずは試験導入を提案してみます。


