拓海先生、最近うちの若手から「ネットワーク分析で重要人物を見つけよう」と言われたのですが、彼らが言う『中心性』って結局何なんでしょうか。うちの現場にどう役立つのかが分からなくて困っています。
素晴らしい着眼点ですね！中心性とはネットワーク上で「どれだけ影響力があるか」を示す指標ですよ。単純に多くの人とつながる人が重要とは限らないので、指標の定義が重要なのです。大丈夫、一緒に見ていけば必ず分かりますよ。
それは分かるのですが、実務では時間で動く関係が多いですよね。例えば仕入れの連絡や設計の承認ルートが毎回変わる場合、古い関係を全部まとめて評価しても意味がないのではないですか。
おっしゃる通りです。今回の研究はまさに時間を考慮した中心性、つまり動的ネットワークにおける中心性を定式化したものです。要点を3つでまとめると、時間依存の経路を数える、経路の長さと時間幅をパラメータ化する、そして静的集約とは違う結論を導く、という点です。
なるほど。ただ技術的な話になると私はついていけなくなる。これって要するに、時間を無視して全部ひとまとめにする静的評価をやめて、いつ誰とつながっていたかを順番にたどることで「本当に影響力のある経路」を測る、ということですか？
その通りですよ。まさに要点を言い当てました。例えるなら、過去一年分の全ての電話記録を一つにまとめて誰が頼りになるか決めるのではなく、時系列で電話がどう伝わったかを辿ることで重要な仲介者を見つけるのです。投資対効果の観点でも、無駄なターゲットを避けられますよ。
実務で使うにはどのくらいデータが必要ですか。うちの記録は完璧ではないし、クラウドは苦手なので限られた履歴しか取れないのです。
良い質問ですね。まずは現状のログで試してみることが現実的です。要点を3つだけ言うと、部分的な履歴でも有益な傾向が掴める、パラメータで時間幅を調整できるので短期・中期の影響を分けて見られる、そして結果を現場の担当者に説明可能な形で示せる点です。大丈夫、一緒に段階的に導入できますよ。
説明の仕方が肝心ですね。現場向けにはどう説明すれば納得してもらえますか。
現場には「誰から誰へ情報がいつ移ったか」を図で見せると理解が早いです。要点は3つ、まず時間順にたどれる実線を見せること、次に重要な仲介者をハイライトして業務改善の提案に結びつけること、最後に小さなパイロットで効果を示すことです。図と短い数値で示せば現場の納得が得られますよ。
分かりました。では、これを社長に提案するときに要点を短く3つにまとめるとどうなりますか？
いいですね。社長向けの3点は、「静的集計で見落とす重要な仲介者を見つけられる」、「部分的な履歴でも短期的に効果検証ができる」、「小規模導入から投資対効果を確認できる」です。大丈夫、この流れで提案書を作れば説得力が増しますよ。
なるほど、私の言葉で言うと「時間軸で情報の伝わり方を計ることで、本当に効く相手に手当てできる」ということですね。よく分かりました。ありがとうございます、拓海先生。
