拓海先生、最近部下から『AIで業務のムダを見つけられる』と言われまして、正直ピンと来ないのですが、この論文は何を示しているのですか。
素晴らしい着眼点ですね！この論文はGPT-4oという大規模言語モデルを使い、業務プロセスのイベントログから『リワーク（やり直し）』に当たる異常を見つける手法を示していますよ。
リワークというのは現場でよく聞きます。要するに同じ作業が無駄に繰り返されるという理解で良いですか。
その理解で合っています。リワークは不要に同じタスクが繰り返されることで、結果として効率悪化やコスト増を招くものです。ここではイベントログに現れる繰返しを、文脈を踏まえて『無駄』かどうか判定しますよ。
具体的にはどうやってログから見つけるのですか。従来の手法と何が違うのでしょう。
いい質問ですね。要点は三つです。まず、GPT-4oは文脈を理解して『繰返しが正当なものか否か』を判定できる点。次に、イベントログを構造化してモデルに渡す工程。最後に、提示の仕方、つまりプロンプト設計の差で性能が大きく変わる点です。
なるほど。で、それって要するに人間の熟練者がやっている『文脈判断』を機械が真似できるということですか？
おっしゃる通りです。ただし『真似』ではなく、大量のパターンから類推して判断している点が異なります。つまり経験の幅をデータで担保できれば、人の見落としも拾えるようになるのです。
実務的にはデータ準備やコストが心配です。投資対効果の感覚がつかめません。
そこも重要な視点です。短く結論を三つにまとめます。まず、初期は小さな限定ケースで試験しROIを測ること。次に、既存のイベントログをこのモデル向けに整形すれば大きな追加コストを抑えられること。最後に、プロンプト最適化で精度が飛躍的に向上するため、導入初期の試行を重視すべきことです。
分かりました。まずは製造ラインの一工程で試してみて、効果が出れば段階的に広げるという考えで良さそうですね。自分なりに説明すると、ログを整えてAIに『これは正しい繰返しか、それとも無駄なリワークか』と判断させるという理解で合っていますか。
その理解で完璧ですよ。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。導入手順や具体的な評価指標は次回に整理してお渡ししますね。
ありがとうございます。自分の言葉で言い直しますと、まずログを整えて小さく試し、AIに文脈を見させることで無駄なやり直しを自動で見つけられるかを確かめる、ということですね。
