拓海先生、お忙しいところ恐れ入ります。最近、部下から「説明可能性」が重要だと聞くのですが、何を基準に評価すればよいのか見当がつきません。これって要するに顧客や規制に納得してもらえる説明ができるかどうかでいいのでしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！田中専務、大丈夫、順を追って一緒に整理できますよ。まず結論を先に言うと、「説明可能性（explainability）」だけでなく、誰に対してどの説明が合うかを合わせる“説明の一致”が肝心です。要点は三つ、目的を明確にすること、複数の説明がばらつく原因を探ること、そして利害関係者に合わせた説明モデルを選ぶことです。
なるほど。説明がばらつくというのは、同じモデルでも説明方法によって結論が違うという話ですか。それだと現場で「どれを信じればいいのか」がわからず混乱しそうです。投資対効果としては何を優先すべきですか。
いい質問です。投資対効果の観点では三つに絞ると効きます。第一に説明の整合性を高めることで意思決定の信頼度を上げること、第二に関係者ごとの満足度を向上させること、第三に予測性能を落とさずにこれらを実現することです。EXAGREEという枠組みはこの点を狙っていますよ。
EXAGREEという名前は聞き慣れません。具体的には何をする仕組みなのですか。現場の担当者がすぐ使えるツールになり得ますか。
EXAGREEは、簡単に言えば「説明の合意（explanation agreement）」を作る仕組みです。技術的には、Rashomon set（Rashomon set、ラショモン集合）という、同等の性能を持つ複数のモデル群から、利害関係者（Stakeholder）に合う説明をするモデル、すなわちSAEMs（Stakeholder-Aligned Explanation Models、利害関係者整合型説明モデル）を探すという発想です。現場で使うには、まず利害関係者の評価基準を決める実務設計が必要ですが、運用可能です。
つまり、同じ性能ならば説明の好みに合わせてモデルを選べるということですね。これって要するに、顧客や監査人それぞれに納得してもらえる説明を出すための“複数の正解”を作るということでしょうか。
まさにその通りです！いい確認ですね。ここでのポイントは三つです。第一に「説明の一致」は単に説明を合わせることではなく、利害関係者の期待に沿う説明であること、第二に説明の一致を達成しても予測性能を犠牲にしないこと、第三に現場で採用する際は少しずつ合意基準を調整して運用に落とし込むことです。一緒に実務案を作れば導入は可能です。
分かりました。導入時に現場の負担が増えるのも心配です。何が現場にとって一番の負担になりますか。要するにデータ準備や評価ルールの設計にコストがかかるということですか。
鋭い質問です。現場負担の主因は三つです。第一に利害関係者ごとの評価基準を作る作業、第二に同等性能のモデル群を探索する計算コスト、第三に説明を評価するための運用ルールの整備です。ただしこれらは段階的に投資していけば回収可能であり、まずは小さな範囲で試験導入するのが現実的です。
分かりました、まずは小さく試して結果を示す、という進め方ですね。最後に一つ確認ですが、外部監査や規制の場面でも使える説明を作ることは可能でしょうか。
可能です。外部監査向けには透明性と再現性が重要なので、説明方法の選定と説明結果の保存・提示ルールを厳格にします。要点は三つ、説明方法の標準化、説明結果のログ化、説明合意のガバナンス設計です。これを最初に決めれば監査対応も容易になりますよ。
ありがとうございます。では私の言葉で確認します。要するに、EXAGREEは同等の性能を持つ複数のモデルから、利害関係者ごとの納得に合う「説明をするモデル」を選ぶ仕組みであり、現場導入は段階的に評価基準を決めて試験運用するのが現実的ということですね。これなら部下にも説明できます。
