
拓海先生、お時間よろしいですか。最近、部下から「孤立した現場でもデジタルでコミュニケーションを改善できる」という話を聞きまして、ちょっと気になっております。要するに、うちの現場で使える実効性のある方法があるということでしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、具体的な研究を通して、孤立状態にある人がどのように適応するかを理解し、現場に合わせて応用できるポイントを3つに整理してご説明しますよ。まずは結論を先にお伝えすると、没入型の仮想体験と協働的な物語設計が、孤立の適応戦略を引き出し、現実の行動変容につながる可能性があるんです。

それは興味深い。ですが、うちの現場は年輩の社員も多く、技術に馴染みが薄い。導入コストや効果の見える化ができないと投資に踏み切れません。これって要するに、仮想空間で物語を作ることで現実での孤立対策が見つかる、ということですか?

要するにその通りです。ただしポイントが3つあります。1つ、参加者が自分ごと化できるメタファーを使うことで心理的な気づきを促す。2つ、共同で作業することで社会的つながりの再構築プロセスを観察できる。3つ、仮想体験後のフォローインタビューで実際の行動変容が確認できる。ですから、投資対効果(ROI)を測る指標は、気づきの質、社会的つながりの変化、現実での行動変化の三点で評価できますよ。

なるほど。ところで専門用語で「没入型仮想体験」や「共同ストーリーテリング」という言葉が出ましたが、具体的にはどの程度の技術や時間投資を想定すれば良いのでしょうか。現場の業務を止めずに実施できると助かるのですが。



