AIBR プレミアム
拓海先生、最近部下から「動画で学べばいい」と言われるのですが、本当に現場で使えるようになるものなのでしょうか。導入の投資対効果が見えなくて不安です。
素晴らしい着眼点ですね！動画チュートリアルは手軽で効果的になり得ますが、学習者が実際に使えるようになるまでの障壁＝ギャップがあることが最近の研究で示されていますよ。大丈夫、一緒に整理していけるんです。
そのギャップというのは、例えばどんなものですか。時間や記憶の問題でしょうか。それとも作り方の問題でしょうか。
要点は三つです。まず視聴者が見ながら実際に同じ操作を追えない点、次に前提知識が欠けていて理解が止まる点、最後に学んだことを保持できない点です。これを順に説明しますよ。
視聴しながら同じ操作をするのが難しいとは、要するに手順の進みが早すぎるということでしょうか。それとも画面の表示が違うということですか？
両方です。動画が早すぎたり短尺動画（short-form videos、SFV、短尺動画）の性質で要点が省略されると、視聴者は途中で追いつけなくなります。またソフトのバージョン差や画面構成の違いで手順が合わないこともあります。これが第一のギャップです。
なるほど。では前提知識が欠けるというのは「ピボットテーブルとは何か」を説明していないような場合でしょうか。現場では用語の理解が足りないことが多いのです。
その通りです。チュートリアルが基礎用語を省略すると、学習は断片的になります。視聴者は画面上の略語や注釈の意味が分からず立ち止まることが多いのです。設計側は前提知識を明示する必要がありますよ。
最後の「保持できない」というのは、動画を見てもすぐに忘れてしまうということでしょうか。それだと教育投資が無駄になります。
正確です。多くの視聴者が「覚えておく」と考えるが、実際には反復やメモを行わないため忘れてしまいます。研究でも同様のコメントが多く、単に動画を提供するだけでは定着しないことが示されています。そこで設計の工夫が必要なのです。
具体的にどんな工夫が有効なのですか。社内研修で再現可能な方法を教えてください。
大丈夫、要点を三つだけ覚えてください。まず動画と実際のソフト画面の同期やステップごとの一時停止を容易にすること。次に前提用語や簡潔な注釈を入れること。最後に復習やクイック参照ができる短いチェックリストを用意すること。これだけで効果が大きく変わるんです。
これって要するに、動画をそのまま流すだけではなく、現場で使える形にパッケージする必要があるということですか？
まさにその通りです。動画をインタラクティブにし、前提を補い、復習を仕組み化するだけでROI（Return on Investment、投資収益率）が改善します。小さな工夫で現場定着の確率が大きく上がるんですよ。
分かりました。まずは社内で短いチェックリストと前提用語の付け替えを試してみます。最後に要点を私の言葉で確認していいですか。
ぜひお願いします。自分の言葉で説明できれば理解は深まりますよ。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。
要するに、動画は単体で完結させず、現場向けに同期・前提補足・復習の仕組みを付けることで、初めて効果的な教育資産になるということですね。これなら社内で投資判断がしやすいです。
