
拓海先生、最近部下が「ネットワークの挙動を機械学習で予測できる」と言い始めて困っています。要は現場の人間がやっていることをAIが置き換えるという話でしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、難しく聞こえますが本質はデータから傾向を学んで未来の挙動を推測するという点で、工場の故障予測と同じ考え方ですよ。今回は複雑な人の意見の広がりを扱う研究をやさしく説明しますね。

今回の論文は何を当てようとしているのですか。全部を的中させるのは無理じゃないですか。

この研究は全てを当てるわけではなく、二つの「要点」を予測するのです。一つは consensus time(consensus time、合意時間)――集団が一つの意見にまとまるまでの時間、もう一つは frequency of opinion changes(frequency of opinion changes、意見変化頻度)――意見がどれだけ頻繁に変わるか、です。

なるほど。で、何を説明に使うのですか。現場の作業員の性格ですか、それともネットワークの形ですか。

鍵はネットワークの「形」です。論文は nine topological measures(ネットワークの位相的指標)を計算し、それを入力にして machine learning(Machine Learning、機械学習、以下ML)アルゴリズムで予測しているのです。わかりやすく言うと、道路地図の交差点や道幅の情報で渋滞時間を予測するようなイメージですよ。

なるほど、で、どの指標が肝なんでしょうか。全部同じくらい重要なのでしょうか。

重要度はまちまちで、特に clustering coefficient (C、クラスタリング係数) と information centrality (IC、情報中心性) が予測の鍵だったと報告されています。クラスタリング係数は近所づきあいの密度、情報中心性は情報伝達で重要な点がどこかを示す指標で、工場で言えば現場の連携力と指揮命令系統のようなものです。

これって要するに、現場の“まとまり度合い”と“誰が情報のハブか”が分かれば、集団の動き方が予測できるということですか?

まさにその通りです!素晴らしい要約ですね。要点は三つです。第一に、ネットワーク構造を数値化すれば予測可能性が出る。第二に、全ての指標が均等ではなくCとICの影響が強い。第三に、初期条件(誰を最初に賛成にするか)によって結果の傾向が変わるが、モデルの有効性は保たれる、ということです。

初期条件というのは具体的に何を指すのですか。例えば工場ならベテランが最初に意見を言うかどうかみたいなことでしょうか。

その通りです。論文では high-degree(高次数)と low-degree(低次数)、random(ランダム)の三つの初期化を試しています。これは要するに、ネットワークで影響力の強いノードを最初に賛成にするかどうかで結果が変わるかを見ているということです。経営判断で言えば、役職者や現場のキーパーソンをどう巻き込むかに相当しますね。

投資対効果の観点で言うと、この手法を社内に入れる価値はありますか。結局データを取るコストがかかりそうで心配です。

ごもっともです。結論から言うと導入価値はケースバイケースですが、短くまとめると三点。第一に、既に通信ログや連絡記録があるなら追加コストは小さい。第二に、局所的な介入(ハブへの働きかけ)で大きな効果が期待できる。第三に、小さな実証(pilot)で有効性を確かめてから展開すればリスクは抑えられます。一緒に実証計画を作れますよ。

わかりました。要するに、まずは社内の連携状況と情報の流れを数値にして、小さな検証をしてから展開する、という手順ですね。それなら現実的です。

その理解で完璧です。田中さんのご判断は的確ですよ。では最後に田中さん、今回の論文の要点を自分の言葉で一度まとめてみてください。

はい。要するに、ネットワークの形を表す指標を集めて機械学習にかければ、集団がいつ合意に達するかとどれだけ意見が揺れるかをかなり高精度で予測できる。特に近所づきあいや情報のハブが重要で、現場ではまずは小さな実証をしてから本格導入を考える、ということです。


