
拓海先生、最近部署で「AIガバナンスを整えろ」と言われているのですが、何から手を付ければ良いのか皆目見当がつきません。要するに何を守れば投資対効果が見えるんでしょうか?

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、一緒に整理すれば必ず見えてきますよ。今回の論文は、組織がAIを使うときにどのレイヤーでどんなルールやプロセスを置けばよいかを砂時計(hourglass)にたとえて整理していますよ。

砂時計ですか。で、具体的には現場でどんなことを決める必要があるのですか。うちの現場はデータも人もバラバラで、投資に見合う成果が出るか疑問です。

焦らなくて大丈夫です。要点は三つに分かれます。外側(環境レイヤー)での規制や社会的期待の把握、組織レイヤーでの方針と責任の明確化、そしてAIシステムレイヤーでのライフサイクル管理です。まずはこの構造を一枚の図としてイメージできれば投資対効果も評価できますよ。

これって要するに、外のルールと社内の仕組み、それと個々のAIの使い方を全部つなげて管理する、ということですか?

その通りですよ。素晴らしい着眼点ですね!さらに言えば、つなげるための具体的なプロセスと責任の分担が重要です。ここで大切なのは曖昧な「方針」だけでなく、現場で実行できる「やり方」を落とし込むことです。

現場で実行できるやり方――具体例を教えてください。うちの現場はデータの偏りとかもありそうで、どうやって防ぐのか想像がつきません。

良い質問です。ここでは二つの具体策が有効です。一つはデータの受け入れ基準と検査ルーチンを作ること、もう一つはAIを導入するプロジェクトに必ず倫理チェックと利害関係者レビューを入れることです。どちらも費用対効果を評価できる形で定義できますよ。

倫理チェックやレビューという言葉は聞こえは良いですが、実際に誰がそれをやるのか、現場の負担が増えるのではと怖いです。効果が見えない作業に人を割けますかね。

そこは設計次第です。ポイントは責任の所在を明確にすることと、軽量なチェックリストを作ることです。最初は小さく始めて効果が出るところだけ拡張する「段階的導入」で、現場の負担を平準化できますよ。

段階的導入か。なるほど。最後にもう一つ教えてください。社内でこれを議論するときに、社長や役員に端的に伝えるフレーズはありますか。

大丈夫、会議で使える短い言い回しを準備しておきますよ。要点は三つ、「外部のルールを読み取り」「社内の責任を決め」「個々のAIのライフサイクルを管理する」です。これで議論の軸がぶれませんよ。

分かりました。自分の言葉で言うと、「外の規制と社会期待を見て、社内で責任とルールを決め、個別システムごとに運用ルールを回す」ということですね。これなら役員会で説明できます。ありがとうございました。


