
拓海先生、最近部下から『チェーン・オブ・ソート』という言葉を聞きまして、会議で急に言われてもピンと来ないのです。要するに何が変わるのでしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!チェーン・オブ・ソートは長い説明的な思考過程を示すプロンプト技法です。簡単に言うと、モデルに答えだけでなく途中の考えを出させる方法ですよ。

途中の考えを出すって、我々が会議で『思考の過程を可視化する』のと同じことですか。そうであれば効果は理解しやすいのですが。

その通りです。ポイントは三つ。第一にモデルの内部推論を誘導して複雑な推論を可能にすること、第二に誤りの原因が見えやすくなること、第三にヒューマンレビューがやりやすくなることです。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

ただ現場では『答えだけ返してくれればいい』という声が強いのも事実です。導入すると現場が混乱しないか心配なのですが、導入コストや運用はどう考えればよいですか。

素晴らしい着眼点ですね!導入は段階的に行えばよいです。まずは検証環境でログを蓄積し、現場に見せる形で『なぜその答えに至ったか』を説明する運用を作ります。要点は三つ、段階導入、説明ログの可視化、運用マニュアルの簡素化です。

なるほど。これって要するに『AIに考え方も教えさせて、人間がチェックする流れを作る』ということですか?

おっしゃる通りです。加えて注意点は二つ。説明が必ず正しいとは限らない点と、モデルが不確かなときに誤った論拠を作る場合がある点です。そのため人間のレビューと自信度の運用が不可欠です。大丈夫、設計は一緒にできますよ。

投資対効果をどう説明すればいいですか。短期で数字が出るものなのか、中長期の仕組みづくりなのか、取締役会での説明用に論点を整理しておきたいのです。

素晴らしい着眼点ですね!要点は三つで説明できます。第一に短期は誤答削減やレビュー時間短縮によるコスト削減、第二に中期は意思決定速度の向上、第三に長期はナレッジ蓄積と業務標準化による競争力強化です。これをKPIに落とし込みましょう。

分かりました。話を聞いて自分でも整理できました。要するに『段階的に説明を出す仕組みを入れて、現場が納得できるよう見せる。短期は効率化、中長期はナレッジ化で価値を出す』ということですね。これなら取締役に説明できます。


