
拓海先生、最近部下から動的価格設定(dynamic pricing)や在庫をAIで管理すべきだと急かされているのですが、これ、本当にうちのような老舗にも効果があるんでしょうか。

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。今回は価格設定と供給の配分を同時に学習する新しいオンライン手法について噛み砕いて説明しますね。

価格を決めて、在庫をどう配るかを同時に決めると聞くと、現場が混乱しそうに思えます。現実にはどんな問題になるものですか。

いい質問です。要点を三つにまとめますよ。第一に、価格が顧客の需要に影響するため、価格決定と在庫配分は切り離せない点。第二に、需要の振る舞いが不確実で変動するため、逐次学習が必要な点。第三に、非凸で滑らかでない最適化問題になる点です。これらを同時に扱うのが今回の論文の狙いです。

三つに整理すると分かりやすいですね。ただ、現場の不確実性って、どの程度AIが学べるものなのでしょうか。導入コストに見合う学習速度が出るのか心配です。

素晴らしい着眼点ですね!この論文では「regret(累積後悔)」という指標で学習の速さを評価しています。簡単に言えば、AIが学ぶ間にどれだけ収益を取りこぼすかを示す指標であり、時間の平方根に比例する速さで誤差が減ることを示しています。つまり長期的には投資に見合う改善が期待できるのです。

これって要するに、最初は損することがあっても、学習が進めば従来よりも利益が上がるようになる、ということですか。

その通りです。現場で実行するための工夫も入っており、短期の損を抑える設計になっています。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

実運用の点で気になる点がもう一つあります。供給をどう割り当てるかで、得られるサービス水準に差が出ると部門間の不満が出そうです。公平性はどう考えればいいですか。

鋭い質問です。論文でも指摘されていますが、最適な利益を追うとサービス水準が消費者間で異なることがあるため、将来的には公平性(fairness)を別目標として組み込む必要があると述べられています。現場では利益と公平のトレードオフを事前に定義しておくことが現実解になりますよ。

なるほど。では実際に始めるには何から手を付ければ良いのでしょうか。現場のデータが断片的で、IT部門も手が回らない状態です。

素晴らしい着眼点ですね!実務的な進め方は三段階です。第一に小さく始めるパイロットを設定すること。第二に最低限のデータと指標でKPIを明確にすること。第三に現場が理解できる形で意思決定ルールを可視化すること。これで投資対効果を測りながら段階的に導入できますよ。

分かりました。要するにまずは小さな範囲で価格と配分の同時学習を試して、効果が出れば段階的に広げる、という運用で良いですね。私の言葉で整理すると、価格を調整しながら供給配分も学ばせることで、長期的には収益改善が期待できる、ということですね。

まさにその通りです、素晴らしいまとめですね。御社の現場に合わせた実装案も一緒に考えましょう。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。


