
拓海先生、最近社内で「LLM(Large Language Models:大規模言語モデル)でASR(Automatic Speech Recognition:自動音声認識)を直せるらしい」と聞きまして。要するに、音声を文字にする精度がグッと上がるということですか?投資対効果が気になっております。

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、一緒に整理しましょう。結論を先に言うと、この論文は「既存の音声認識の出力をLLMで選択肢形式にしてもう一度評価し、誤りを減らす方法」を示しています。要点は三つです。1) 冗長なN-best候補を利用すること、2) 空所補充(Cloze Test)形式で選ばせることでLLMの判断を安定化すること、3) 音声内容を参照する仕組みで元の発話と乖離しないようにすること、です。これで投資対効果の改善が期待できますよ。

なるほど。具体的には、今のASRが出す複数候補のどれが正しいかを選ばせるということですね。しかし、LLMは音声を直接見ていないのではありませんか?それで元の発話と違う文を選んでしまうリスクはないですか。

そこがこの論文の工夫です。素晴らしい着眼点ですね!まず、従来の手法ではLLMが音声そのものを参照しないため、文法的に正しいが発話内容と異なる応答を作ってしまう。これを避けるために、本研究はCloze形式、つまり空所に入る選択肢を選ばせる仕組みを導入し、さらにSpeechGPTなど音声を理解するモデルの出力を参照して判定できるようにしています。要点を三つにまとめると、参照情報を増やす・選択式にする・選択バイアスを補正する、です。

選択バイアス?つまりLLMがある位置の選択肢を好む傾向があるということですか。例えばいつもAを選ぶ癖がある、といった感じですか。それがあると結果が安定しないと。

その通りです。素晴らしい着眼点ですね!論文ではLLMが選択肢の位置に対する“selection bias”を示すことを確認し、これを補正するためにロジットの校正(Logits Calibration)を行っています。ビジネスで言えば、評価者に偏りがあると正しい商品を選べないので、外部情報でバイアスを取り除くと同じ理屈です。要点は三つ、偏りを観測する・補正値を推定する・補正して判断する、です。

で、現場導入するときはどういう流れになりますか。今あるASRに追加でLLMを噛ませるだけで使えますか。コストや運用の手間が気になります。

良い質問です。大丈夫です、必ずできますよ。実務的には既存ASRが出すN-bestリストを取得し、そのリストをCloze形式でLLMに投げ、さらに音声参照のために軽量な音声理解モデル(例: SpeechGPTのような)を使ってスコアを補強します。初期は小さなパイロットで検証し、効果が出れば段階的に拡張するのが現実的です。要点三つにすると、まず小さく試す・効果測定を明確にする・段階的に投資を拡大する、です。

これって要するに、今ある候補から選ばせる安全弁を付けて、さらに選ぶ目を公平にする仕組みを入れるということですか?

正確ですよ、田中専務。素晴らしい着眼点ですね!まさにそのとおりです。要点を三つで整理すると、候補を絞って選ばせる・音声参照で確度を上げる・選択バイアスを補正する。この三つが噛み合うと、文字起こしの誤りを実用的に下げられますよ。

わかりました。まずはパイロットで会議の文字起こしに試して、誤認識率が下がるか確認してみます。それで効果が出れば導入判断を進めます。要点を自分の言葉で言うと、既存ASRの候補をLLMで改めて選ばせ、音声参照とバイアス補正で誤りを減らすということですね。
