AIBR プレミアム
拓海先生、お時間いただき恐縮です。最近、現場から『テーブルトップ演習』ってのを導入したらどうかと聞かれまして、正直どこから手を付ければいいか分からないのです。
素晴らしい着眼点ですね！テーブルトップ演習は、実際の業務を想定した机上の訓練で、危機対応力を高める手法ですよ。忙しい経営者には、まず要点を3つで示しますね。準備の簡便さ、費用対効果、現場反映のしやすさです。
準備の簡便さ、ですか。うちの現場はITに詳しい者が少なく、準備に時間がかかるのではと心配です。どの程度の準備が必要なんでしょうか。
ご不安は当然です。テーブルトップ演習は高価な機材を必要としないケースが多く、まずはシナリオと役割分担があれば始められますよ。比喩で言えば、火事訓練で言うところの『避難経路と役割』を紙の上で確認するようなものです。
費用対効果の面が気になります。投資に見合う効果がすぐ出るものなのか、現場の時間を割く価値があるのか教えてください。
いい質問です。テーブルトップ演習は、短期間でプロセスのボトルネックが見つかりやすく、時間当たりの効果は高いんです。具体的には、手続き漏れや連絡経路の非効率を可視化できるため、改善策の優先順位が立てやすくなりますよ。
現場反映のしやすさ、具体的にはどのように現場業務に定着させるのですか。訓練しても翌日には元に戻るのではと懸念しています。
重要な点です。演習は単発で終わらせず、振り返り（debrief）が鍵です。振り返りで担当者間の合意形成を行い、役割や手順を文書化して小さな改善を積み重ねれば現場に定着しますよ。ポイントは継続性と実行責任者の設定です。
これって要するに、シナリオに沿って机上で役割を確認して、問題点を洗い出し、改善策を決めて責任者に落とし込むということですか？
その理解で正しいです！素晴らしい着眼点ですね。要点を改めて3つにまとめます。1) 実務に近いシナリオで検証できる、2) コストは比較的低く即効性がある、3) 振り返りで改善策を定着させる。この流れさえ押さえれば導入は現実的ですよ。
分かりました。導入の最初の一歩として、まずは管理職の数名で一回やってみて成功体験を作るのが良さそうですね。現場に納得させるにはやはり数字や事例が必要です。
その作戦は良いですね。まずは小規模パイロットを回して、検出された問題件数や改善までのリードタイムを定量化すると投資対効果が示しやすくなりますよ。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。
では、まず管理職で一回パイロットを回して、そこで出た指摘をもとに現場に横展開するという流れで進めます。拓海先生、今日はありがとうございました。自分で説明してみます。
素晴らしいです！その要約で現場説明は十分伝わりますよ。次に進む際は、私も一緒にフォローしますから心配いりません。できないことはない、まだ知らないだけですから。
はい。まとめますと、テーブルトップ演習は『シナリオで役割を確認して問題を洗い出し、改善策を決めて責任を割り当てる訓練』ということでよろしいですね。まずは管理職でパイロットを回して定量的な成果を示す方法で進めます。
