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dIR–Discrete Information Retrieval: Conversational Search over Unstructured

(and Structured) Data with Large Language Models(dIR:大規模言語モデルを用いた非構造化・構造化データ上の会話型検索)

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田中専務

拓海先生、最近うちの若手が『dIR』って技術がいいと言うんですが、正直何がどう違うのか見当がつきません。要するに今ある社内データを自然な会話で引き出せる、ということで合っていますか?

AIメンター拓海

素晴らしい着眼点ですね!その理解はおおむね正しいですよ。簡単に言えば、dIRは『非構造化テキスト(例:技術仕様やレビュー)と、構造化データ(例:価格や在庫)を同時に扱い、自然言語での問い合わせを可能にする仕組み』です。大丈夫、一緒に順を追って説明しますよ。

田中専務

うちの現場は帳票やメール、仕様書が山ほどあって、検索するときはSQLでテーブル引いたり、全文検索でキーワード探したりしています。それが一気に会話で解決できるならありがたいのですが、具体的にどうやって両方を“同じ土俵”にするのですか。

AIメンター拓海

良い質問です。まず要点を3つで整理しますね。1) 大規模言語モデル(LLM: Large Language Model、大規模言語モデル)が非構造化テキストを意味のある列(カラム)に変換する、2) クエリ時に自然言語をSQLに変換するテキスト・トゥ・SQL(text-to-SQL)セマンティックパーサーを使う、3) 必要に応じて複数手順の会話推論を行うエージェントが対話を導く、です。これにより両者を統一して扱えるんです。

田中専務

なるほど。でも、うちみたいに紙書類をスキャンしたOCR後のテキストや現場のフリーメモが多い場合、誤りが混じっていることが多いです。正確性はどう担保できるのですか。

AIメンター拓海

素晴らしい着眼点ですね!dIRは最初にLLMでテキストを『列形式の表現』に変換する段階で、重要な属性だけを抽出し、フォーマットしておくことを推奨しています。これにより冗長や誤情報の影響を限定し、問い合わせ時は表形式の確定情報とテキスト表現の両方を参照する設計です。加えて、複数手順の確認や再質問で曖昧さを解消できますよ。

田中専務

それって要するに、非構造化テキストを表に変えてからSQLで質問できる状態にして、必要なら会話で詰めるということですか?

AIメンター拓海

その通りです!要するに非構造化テキストを一度『列(カラム)化』してから、自然言語をSQLに変換して問いかけるアプローチです。大事なのは、この方法は大規模言語モデルを『そのまま使う(fine-tune不要)』設計で、既存のSQL標準を壊さずに導入できる点ですよ。

田中専務

導入コストが気になります。LLMを使うとランニングが高いのでは。うちが投資する価値があるか即断したいのですが、ROIはどう見ればいいですか。

AIメンター拓海

素晴らしい着眼点ですね!投資対効果は導入範囲と期待する成果で決まります。まずはパイロットで解くべき問いを3つに絞ると良いです。1) 今ある検索・問い合わせ業務で人手がかかっている箇所、2) 意思決定に必要な情報が散在している箇所、3) 高頻度の問い合わせ種類。ここをdIRで自動化/短縮できれば、短期で回収可能なケースが多いですよ。

田中専務

最後にひとつ確認です。導入しても現場の人間が使いこなせるか不安です。操作は難しくないですか。

AIメンター拓海

大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。ユーザーは自然言語で質問するだけで良く、背後でdIRがテキスト変換とSQL実行を行います。重要なのは導入時に典型的な問い合わせ例を集めておくことです。そうすれば現場トレーニングも短く済みますよ。

田中専務

分かりました。では、私の言葉で整理してみます。dIRは非構造化テキストを一度表に直して、自然言語をSQLに変換して答えを出す仕組みで、導入は段階的に行いパイロットでROIを確認するということですね。

AIメンター拓海

その通りですよ。素晴らしい理解です。次は実際のデータでサンプルを作ってみましょう。私が手順を示しますから、一緒にやれば必ずできますよ。

監修者

阪上雅昭(SAKAGAMI Masa-aki)
京都大学 人間・環境学研究科 名誉教授

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