
拓海先生、お時間よろしいでしょうか。部下から「要約生成にAIを入れれば業務効率化できる」と言われたのですが、現場で出る要約が事実と違うことがあると聞いて不安です。投資対効果の観点で安心できる方法はありますか。

素晴らしい着眼点ですね!事実性(factuality)が高く、かつ読める質の高い要約を両立させる研究が最近注目されていますよ。大丈夫、一緒に要点を押さえれば導入判断はできますよ。

これまで聞いた話では、事実に忠実にすると要約の良さが落ちることが多いと聞きました。本当に両立できるものなんですか。

本当に良い質問です。要点は三つです。第一に、事実性を直接最適化すると、従来の品質指標が下がることがある点。第二に、候補要約を生成して良いものを学習素材に選ぶことで両立が可能な点。第三に、評価指標をうまく組み合わせることが鍵になる点です。

なるほど。それで、具体的にはどのように候補を選ぶのですか。これって要するに「良い候補だけ学習に使う」ということですか。

その通りです。ですが「良い」の定義を二つの観点で作ります。一つは類似性(ROUGEやBERTScoreといった類似指標)で、元記事とどれだけ似ているかを測ります。もう一つは事実性(factuality)で、要約が本文の事実を守っているかを測ります。この二つをバランスさせて候補セットを作るのです。

学習させるときは特別な仕組みが必要ですか。投資は最低限に抑えたいのですが、従来の手法と大きく変わりますか。

既存のファインチューニング(fine-tuning)環境に追加の候補生成とランキング学習を組むだけで済むことが多いです。モデル自体は大きく変えず、生成した候補を正しく選んで対比学習(contrastive learning、CL)に使うだけで効果が出ます。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

現場の納期や工数を考えると、どの指標を優先するかは重要です。結局、導入後のチェック体制も必要ですか。

はい、導入後の運用が肝心です。最初は候補生成の自動評価に加え、業務担当者による軽い監査を取り入れると良いです。要点を三つにまとめると、候補品質の担保、段階的導入、運用中のモニタリングです。大丈夫、運用設計まで一緒に考えられますよ。

分かりました。これまでの話を私の言葉で整理しますと、良い候補を事実性と類似性の両方で選んで学習させることで、要約の正確さと読みやすさを両立できるということですね。まずは小さな領域で試してみます。


