拓海先生、お疲れ様です。最近部下に『説明可能なAI（Explainable AI、xAI）』って言われましてね。何やら説明の質を測る尺度が提案されたそうですが、実務的にどう考えればよいでしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！大丈夫、一緒に整理しましょう。要点は三つです。説明の質を測るための実用的な尺度が提案されたこと、医療など説明責任が重い領域で有用だということ、そして尺度は人間の理解度を中心に設計されているということです。
理解の「質」を測る、ですか。具体的にはどんな観点で評価するんですか。現場は反発があるので、投資対効果を示せる指標が欲しいのです。
素晴らしい視点ですね！この尺度は元々、ユーザーが説明をどれだけ因果的に理解できるか、つまり『なぜそうなったのか』をどれだけ掴めるかを問います。投資対効果の説明に使うなら、説明による意思決定の改善や誤判断の低減が期待できる点を測るのが良いです。
ふむ、では評価はアンケートみたいなものですか。それで現場の理解が数値化されると。これって要するに説明が仕事のときに『役に立つかどうか』を点数にするということ？
その通りです！しかも重要なのは、『単に分かりやすい』だけでなく『因果性に沿って理解できるか』を問う点です。例えるなら、取扱説明書が読めるかだけでなく、なぜその手順が必要なのかまで納得できるかを測る、と考えてください。
因果性というと難しそうですが、現場に馴染む形で評価する方法はありますか。例えば、品質管理の担当者がその説明で正しい判定を下せるか、みたいな現場評価でしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！現場適用の評価はまさにその通りで、SCSは短い項目で構成され、現場の理解や意思決定に直結する問いを含んでいます。つまり担当者が説明を見て『次に何をすべきか』を判断できるかを測れば、投資対効果の説明にもなるんです。
なるほど。実装の負担や使い勝手はどうでしょう。うちの現場はITが苦手な人も多い。ツールを入れたら現場教育が増えてコストだけ増えるのでは、と心配しています。
大丈夫、安心してください。要点は三つです。SCS自体は簡易な尺度であるため大がかりなツールは不要、説明インターフェースは段階的に導入できる、そして最初はキーパーソンだけ評価すれば十分です。まずは小さく始めて効果を示すのが現実的です。
それなら試す価値はありそうです。では具体的には何から始めれば良いでしょうか。私が会議で部長に説明できるように、手短な要点を教えてください。
良い質問ですね。要点は三つでまとめます。第一にSCSは説明の“因果的理解”を定量化する簡便な尺度であること、第二に現場評価と結びつけることで説明が実稼働で有効か検証できること、第三に小さく始めて効果を示しながら段階導入することでコストを抑えられることです。これで会議でも伝わりますよ。
分かりました。では私の言葉でまとめます。SCSは説明が『なぜ』を理解させられるかを簡単に点数化するもので、まずは関係部署の評価から着手し、実務で使えるかどうかを確かめながら段階的に投資する、という流れで導入を検討します。これで部長に説明してみます。
