
拓海さん、部下から『ニュースの信頼度を測る実験をした論文がある』と聞きまして。うちでも炎上や誤情報のリスクを減らしたいのですが、要点をざっくり教えていただけますか。

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫です、簡潔にいきますよ。結論だけ先に言うと、この実験は『同じ偽情報でも、話題や見出し、作り手(人間かAIか)によって信頼度が大きく変わる』ことを示しています。一緒に順を追って見ていきましょう。

これって要するに、記事の中身よりも『どんな話題か』『見出しの出し方』で人がだまされたり信じたりするってことですか。

その理解はかなり本質に迫っていますよ。要点を三つにまとめると、1) トピック(性別・気候・ワクチンなど)で信頼の傾向が違う、2) 見出しの立て方(賛成・中立・反対)が文脈で効く、3) 作り手(人間かAIか)や攻撃的な表現も影響する、ということです。次に、どう実験したかを見ますね。

具体的にはどういう手法で確かめたのですか。うちで言えば現場のオペレーションに落とす前に信頼度をどう測るかが肝でして。

実験はオンラインで、スペインと英国でそれぞれ約800名ずつ参加してもらい、三つの偽記事を読んで1(真実でない)~8(真実である)で評価してもらいました。参加者の年齢、教育、政治的傾向、ニュース消費習慣も取っていて、背景要因も統計的にコントロールしています。つまり現実に近い条件で『人がどう判断するか』を測っていますよ。

なるほど。現場に落とすなら、どの情報を重視すればいいか、投資対効果の観点から知りたいのですが。たとえばAI生成か人間作成かで大きく変わるなら、そこに投資する価値があるかを判断したい。

いい質問です!結論から言うと、作り手情報は影響するが、それ単体で決定打にはならない。トピックと見出しの表現が複合的に効くため、対策は多面的であるべきです。要は『記事内容の点検』と『見出し・配信文のガバナンス』、そして『受け手の属性を考慮した配信制御』の三点セットが費用対効果が高いです。

詳しくは社内会議で説明しないといけません。専門用語は苦手なのですが、現場向けに短く整理してもらえますか。あとは最後に私が自分の言葉で要点を言い直せれば安心です。

もちろんできますよ!社内向けには三点で伝えてください。1)話題ごとに信頼度のバラつきがあるため、敏感なトピックはダブルチェックする、2)見出しや要約文で誤解されやすいので配信前に表現チェックを徹底する、3)配信先の傾向(受け手の属性)に応じた配信制御を行う。これだけ覚えておけば会議の大枠は押さえられますよ。

わかりました。では私の言葉でまとめます。『記事の主題と見出しの出し方で人は信じやすくなる。だから特に敏感な話題ではチェック体制と配信先の選別を強化する。それと、作り手がAIでも人でも単独の判断材料にはしない』。こう伝えればよいですか。

完璧です!その言い回しで十分に本質が伝わりますよ。大丈夫、一緒に整備すれば必ずできますから、次は現場運用のための簡単なチェックリストを一緒に作りましょう。
