
拓海先生、最近部下が「検索の推薦を改良すれば顧客の離脱が減る」と言ってきて困っています。技術論文を提示されたのですが、要点が分かりません。簡単に教えていただけますか。

素晴らしい着眼点ですね!検索の推薦、つまりユーザーが入力した検索語(クエリ)に対して次の候補を提示する仕組みの話です。今回は3つの手法を組み合わせて、より意味的に近い、かつ多様な推薦を学習して出す論文を噛み砕いて説明できますよ。

3つの手法というのは具体的にどういう種類の推薦でしょうか。現場に導入するときにどれが効くか判断したいのです。

簡潔に言えば、クリック情報を使う方法、トピック情報を使う方法、セッションの連続性を使う方法です。クリック情報は『ユーザーが実際に選んだ結果に基づく人気度』、トピック情報は『語義や関連語の類似性』、セッションは『同一ユーザーの連続した行動から推測する次の意図』と考えてください。

なるほど。で、これらをただ混ぜるのではなく学習して最適に並べるということですか。これって要するに検索のおすすめを賢く選んで提示する技術ということ?

その通りです!要点を3つでまとめると、1) 多様な候補源を用意する、2) 候補を意味的類似性で評価する、3) 学習モデル(今回はGradient Boosting Decision Trees)で最適に順位付けする、です。導入の不安も分かりますから、段階的に試す方法を一緒に考えましょう。

投資対効果が気になるのです。現場のログで本当に改善が分かるのか、過学習は起きないのか、という疑問が出ますがその点は?

重要な視点です。論文ではGradient Boosting Decision Trees(GBDT、勾配ブースティング決定木)を使い、過学習に強くスケーラブルである点を理由に挙げています。実務ではまず小さなトラフィックでA/Bテストを行い、NDCGやMAPという評価指標で効果を定量的に確かめるのが現実的です。

専門用語が多いと現場説明が難しいのですが、会議で使える短いフレーズをいくつかいただけますか。最後に私の理解を自分の言葉でまとめます。

いいですね。では会議で使えるフレーズは3点だけ用意します。1つは『過去のクリックと同一セッションの流れを利用して候補を多様化します』、2つ目は『意味的類似性で候補を評価し順位化します』、3つ目は『まず小さなA/Bで効果を確認してから段階的に展開します』。これで伝わりますよ。

分かりました。自分の言葉で言うと、過去の利用データと意味の近さを使って候補を作り、学習モデルで最も有用そうなものを上に出す仕組み、段階的に試して効果が出れば拡張する、という理解で合っていますか。


