拓海先生、お疲れ様です。部下から「避難訓練をゲーム化して効率を上げられる」と聞かされまして、正直ピンと来ないのです。これって本当に投資に見合うものなのでしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！大丈夫、一緒に整理すれば投資対効果の見通しが立てられますよ。まず結論を先に言うと、シリアスゲームは実地訓練の補完として低コストで反復学習を実現でき、行動定着につながる可能性が高いんです。
なるほど。補完という言葉は安心します。ですが、現場の反応や準備コストが心配です。従業員がスマホで遊ぶだけで本当に避難がうまくなるのか、現場の信頼を失わないかが懸念です。
その懸念、非常に現実的です。まず肝心な点を三つだけ示しますね。第一に反復性で、短時間の仮想体験を何度も繰り返せることが行動定着に効くんですよ。第二に安全面で、実地で危険を伴う状況を仮想で安全に再現できること。第三にコストで、現地の業務停止や大規模なリアル訓練に比べ低コストで実施できることです。
要点を三つですね。分かりやすい。ですが、従業員のゲーム経験差が成果に影響すると聞きました。経験が浅い人は不利になるのではないですか。
良い観点です。研究ではビデオゲーム経験が高いほど初期パフォーマンスは良いものの、適切な設計をすれば未経験者でも同等レベルまで学べますよ。設計とはインターフェースの簡便性、学習の段階付け、フィードバックの明確化です。それらを現場に合わせて調整すれば格差は縮まるんです。
設計の話は理解しました。では実際の評価はどうやって行えばよいですか。投資対効果を数字で示したいのです。訓練の効果をどう測るのか、具体的な指標がほしいです。
重要な点ですね。評価指標は三つ組で考えます。第一は学習到達度で、仮想訓練前後の正答率や所要時間の変化を測ること。第二は行動転移で、仮想で身につけた行動が実地訓練で再現されるかを観察すること。第三は運用コストで、実地訓練の代替回数と運用停止による損失を比較することです。これらを合わせればROIの概算が出せますよ。
なるほど。これって要するに、短時間で何度も学べる安全な模擬環境を低コストで用意すれば、現場対応が早くなるということですか？
その通りです！素晴らしい着眼点ですね！加えて、効果を高める実務のポイントを三つだけ。複雑なゲーム要素を避けて目的行動に直結させること、繰り返し実施できる短いモジュールにすること、実地訓練と組み合わせて行動転移を常に検証することです。これが現場導入の肝になりますよ。
分かりました。導入は段階的に、小さなモジュールから始め、指標を見て改善する方針で進めます。要するに短時間反復、低リスク、効果検証の三点を重視するということですね。では、社内で説明してみます。
