
拓海さん、最近部下から『政治家の演説をAIで解析してカリスマ性を測れる』って話を聞きまして。実務的には何ができるんですか?投資対効果が気になります。

素晴らしい着眼点ですね!本研究は、大規模言語モデルの技術を活用して、『カリスマ的リーダーシップ戦術(Charismatic Leadership Tactics、CLTs)』をテキスト中から自動検出する試みです。要点は三つです。解析の自動化、検出精度の高さ、実務応用の可能性ですよ。

『自動検出』というと、誤検出で現場が混乱するのが怖いんです。現場は言葉の使い方が千差万別ですから、本当に信頼できるんでしょうか?

大丈夫、心配はもっともです。研究ではBidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT)(BERT、双方向変換器表現)を微調整(fine-tune)して、専用に学習させています。学習データの質が高ければ高精度が出るので、導入前に現場データで再評価すれば実用レベルまで持っていけるんです。

学習データ、と言われても具体的に何を用意すればいいのか。現場の議事録や社長の挨拶から学ばせるのは現実的ですか?

できますよ。大事なのは三点です。まず、ラベル付けされた参照例を一定数揃えること、次に社内言語の特徴を含めること、最後に検出結果を人がレビューする仕組みを作ることです。これで現場適応が進むんです。

その『ラベル付け』は時間がかかるのでは。うちの現場に当てはめるなら、どれくらいの工数を見積もればいいですか?

初期ラベル付けは確かに工数がかかりますが、小さなパイロットで効果を示せばその後は効率化できます。最初は数百〜千件規模のサンプルで十分効果を見ることが多いですし、半自動でアノテーションを補助する運用も可能なんです。

それって要するに、弊社の社内発言の中から『人を引きつける表現』とか『価値観を示す表現』を自動で見つけられるということ?

まさにその通りですよ。要するにCharismatic Leadership Tactics (CLTs)(カリスマ的リーダーシップ戦術)に当たる言語表現を識別できるので、人前発表や社内コミュニケーションの改善に使えるんです。分析結果は研修や広報戦略に活用できるんですよ。

セキュリティやプライバシーの点も気になります。社内データを外に出すことなく運用できますか?

できますよ。オンプレミスや社内限定のクラウド環境でモデル運用すれば、データを外部に出さずに済みます。最初はPoC(Proof of Concept、概念実証)で運用フローを確認してから本格導入するのが安全で合理的なんです。

わかりました。最後にもう一つ、導入の判断で経営が聞くべきポイントを教えてください。

素晴らしい着眼点ですね!経営が確認すべきは三点です。投入するリソースに対する期待効果、現場運用の負荷、そしてデータ管理体制です。この三点がクリアなら導入は実行可能で効果が出せるんですよ。

なるほど、要するにまず小さく始めて、精度を確認しつつ現場に合わせて整備する、ということですね。ありがとうございます、拓海さん。


