拓海さん、最近、社内で『エージェント型AI』って話が出てきましてね。現場の若手は導入に前向きなんですが、私は動作が不安定だと聞いておりまして、投資の判断ができずに困っています。要するに現場で何が起きているのかを見える化できるんですか？
素晴らしい着眼点ですね！大丈夫、一緒に整理しましょう。結論を先に言うと、論文は実行の振る舞いを記録し、工程のように解析することで“なぜ違う結果が出るか”を突き止められる、と示しています。まずはシンプルに3点に絞ってお伝えしますよ。
3点、ですか。そこが肝心ですね。具体的にはどのような記録を取るんでしょう？ログをたくさん取って解析する、という理解でいいですか。
はい、概念的にはログ収集が第一歩です。ただし単なる文字ログではなく、エージェントの『実行軌跡』を工程図のように扱い、どの機能や外部ツールを呼び出したか、時間的な依存関係はどうかを解析します。要点は、行動をプロセス（工程）として扱う点ですよ。
プロセスとして扱う、ですか。現場で言う工程管理みたいなものですかね。で、それをやると何が見えるようになるんでしょうか。投資対効果に直結するポイントを教えてください。
素晴らしい着眼点ですね！投資対効果で重要な3点は、(1) 不安定要因の特定、(2) 再現性の向上、(3) 運用コストの削減です。具体的には、どの分岐点でエージェントの行動がばらつくかを特定し、改善点を狙い撃ちにできるようになりますよ。
なるほど。ところで論文は『因果発見』とか『プロセスマイニング』という言葉を使っていましたが、これって要するに現場の工程分析と同じ考え方ということですか？
そうです、良い整理ですね。ここで出てきた専門用語を平たく言うと、Process Mining (PM) プロセスマイニングは工程の痕跡から実際に行われた流れを復元する技術で、Causal Discovery (因果発見) は時間的な依存関係から『何が原因で何が起きているか』を推測する技術です。現場の工程分析と同じ原理で、ただ対象がソフトウェアの実行軌跡に移ったと考えればイメージしやすいですよ。
それなら理解しやすい。運用という観点で懸念があるのはログの量とプライバシー、あと現場に負担をかけないかという点です。導入コストや維持費はどの程度見ればいいですか。
重要な問いですね。実務的なポイントは3つです。ログ設計で必要最小限のイベントだけを取ること、データ保護のために不要なテキストを除去すること、そして解析はまずサンプル運用で効果を検証してから本格導入することです。これで初期費用と運用コストを抑えられますよ。
サンプル運用、了解です。ところでLLMの設定で『temperature』を下げても挙動が変わると聞きましたが、それでも不確定性は残るのでしょうか。
良い質問です。Large Language Models (LLMs) 大規模言語モデルのパラメータ調整は確かに不確定性を下げる手段ですが、論文でも指摘されている通り完全には消えません。だからこそ、『どの分岐点でばらつきが起きるか』を観測する仕組みが重要で、設定変更の効果を測る材料にもなるのです。
整理して聞きますが、これって要するに『AIの振る舞いを工程として可視化し、ばらつきの原因を突き止めて改善する仕組み』ということでよろしいですね？
まさにその通りです！要点を3つだけ繰り返すと、(1) 実行軌跡をプロセスとして扱う、(2) 因果的な依存関係を解析してばらつきの原因を特定する、(3) 小さなテスト運用で効果を検証してから全社展開する、です。大丈夫、一緒に進めれば必ずできますよ。
分かりました。ではまずは現場でのサンプル運用から始め、ログは最小限で、因果関係の解析で改善の優先順位を付けると。この要点を私の言葉で説明すると、『AIの挙動を工程図で見て、ばらつきを起点に改善を打つ』ということですね。
素晴らしい着眼点ですね！その説明なら役員会でも十分伝わりますよ。大丈夫、一緒に計画を作っていきましょう。
1.概要と位置づけ
結論を先に述べる。論文の最も大きな貢献は、エージェント型AIの実行履歴を「プロセス（工程）」として扱い、プロセスマイニングと因果発見を組み合わせて行動のばらつき（behavioral variability）を定量的に明らかにした点である。これにより、非決定的な振る舞いが生じる分岐箇所を可視化し、運用上の不安定要因を特定するための実践的な道具立てが提示された。ビジネス上の意義は明白で、導入後に現場で何が起きているかを根拠に基づいて説明し、改善投資の優先順位を決められるようになることである。とりわけ多エージェントや外部ツール呼び出しが絡む複雑なワークフローにおいて、従来のログ解析だけでは見えなかった相互依存を発見できる点が重要である。
まず基礎の整理をする。対象となるのはLarge Language Models (LLMs) 大規模言語モデルを用いたエージェント群であり、これらは同一の入力に対しても非決定的な応答を示すことが知られている。論文はこの非決定性を問題視し、単に出力のばらつきを測るだけでなく、エージェントが実行する各活動の呼び出し順序や時間的依存関係を観測可能な単位として扱うアプローチを提示する。つまり、ソフトウェアの振る舞いを工場の工程図のように扱い、その工程間の依存関係から原因を特定しようという発想である。
応用面では、開発者や運用担当者がデバッグや監査を行う際の観測性（observability）を大幅に向上させる効果が期待される。エージェントの会話やツール呼び出し、関数実行などをイベントとして抽出し、それらを連続的に収集することで、どの入力やどの内部決定が後続の挙動に大きな影響を与えるかを示すことができる。これにより、運用段階での問題切り分けが迅速化し、修正箇所の限定が容易になる。証拠に基づく改善策を経営判断に反映しやすくなる点は、特に保守コストや品質保証の観点で価値が高い。
技術的な位置づけとしては、プロセスマイニング（Process Mining (PM) プロセスマイニング）と因果発見（Causal Discovery (因果発見)）の技術をAIエージェントの実行軌跡へ適用する「エージェント可観測性（agent observability）」という新領域の出発点を示す。これにより単なるログ監視から一歩進んだ、行動の構造的理解が可能になる。経営的なインパクトは、導入リスクの定量化と改善効果の見積りが可能になる点に集約される。
2.先行研究との差別化ポイント
先行研究は主に二つの潮流がある。一つはAgentic large language models に関する総説やフレームワークで、エージェントの設計や協調動作についての理論的な枠組みを提示している。もう一つは観測可能性やロギング、モニタリングに関する研究であり、ソフトウェアの挙動を記録する手法や可視化手法の発展が進んでいる。本論文が差別化するのは、これらを単に横並びに扱うのではなく、エージェントの実行軌跡そのものをプロセスマイニングの対象とし、因果推論的手法を導入してばらつきの発生点を解析した点である。つまり、行動の発生メカニズムに踏み込んでいる点が新規性である。
具体的には、従来のログ分析は個別イベントの頻度やエラー率に注目しがちであったが、論文は『実行の流れ』に着目することで、複数のエージェント間での呼び出し依存関係や時間的な連鎖を抽出できることを示している。これにより、単発の異常と継続的な振る舞いの差を区分しやすくなり、原因の推定精度が高まる。さらに、LLMの設定パラメータが振る舞いに与える影響を、プロセス視点で比較することが可能となる。
また、論文ではLLMベースの静的解析を発見プロセスに補完的に用いる点も差別化要素である。これはモデルの出力傾向や呼び出し先の特性を事前に評価し、プロセス発見の解釈を強化する役割を果たす。結果として、観測されたばらつきが単なる偶発的事象なのか、設計上の欠陥なのかをより正確に判断できるようになる。経営判断に必要な説明力が高まる点は大きな利点である。
要するに、先行研究が「何を記録するか」「どう可視化するか」に重心を置いていたのに対し、本研究は「どう因果的に解釈するか」を追求している。これにより、単なるモニタリングから改善アクションへ直接つなぐための橋渡しが可能になる点が差別化の本質である。経営としては、観測データを改善の意思決定に直結させられる点が評価ポイントとなる。
3.中核となる技術的要素
本研究の技術的コアは三つある。第一はProcess Mining (PM) プロセスマイニングの適用で、エージェントの実行ログをイベントチェーンとして復元し、頻出パスや分岐点を抽出する点である。第二はCausal Discovery (因果発見) の導入で、イベントの時間的順序や遅延を手掛かりに因果関係の候補を推定する点である。第三はLLMベースの静的解析の補助で、モデル設計やプロンプト設計が行動に与える影響を解析段階で評価する点である。これらが連携することで、行動のばらつきに関するより深い洞察が得られる。
プロセスマイニングでは、個々のエージェントが行う操作や外部ツールの呼び出しを「活動（activity）」として記録し、それらの順序と時間差を基にモデル化する。これにより、どの活動が頻繁に問題の前兆となるかを特定できる。因果発見はこのモデルに対して、相互作用の方向性や時間的な依存性を推定し、単なる相関ではなく因果の可能性が高い連鎖を抽出する。
技術面での留意点はデータ設計である。ログに含めるイベントの粒度やタイムスタンプの精度が解析結果に影響するため、必要最小限かつ意味ある粒度での設計が求められる。さらにプライバシーや機密情報に配慮して不要なテキストは除去する前処理が重要である。運用コストと効果のバランスを取る設計が実装の鍵である。
最後に、これらの技術を現場で運用可能にするためのワークフローも示されている。まずサンプルデータによるプロトタイプ解析を行い、改善候補を抽出して小さな修正を実施し、その効果を再度プロセス観測で評価するという反復プロセスである。これにより、不確実性が高いAIシステムでも段階的に信頼性を高められる設計思想が示されている。
4.有効性の検証方法と成果
検証手法は実際のエージェントアプリケーションの実行軌跡を収集し、プロセスマイニングと因果発見の組み合わせで分析するというものだ。論文では簡易な例として計算機能を持つCrewAIの応用例を挙げ、活動の呼び出し順やツール間の依存性を復元している。復元されたプロセスからばらつきの発生箇所が特定され、どの設定や設計要素が振る舞いに影響を与えているかが明示されたことが報告されている。
成果の要点は二点ある。第一に、プロセス視点での解析により、従来の単純な出力比較では見えなかった分岐依存性や潜在的なループが明確になったこと。第二に、LLMの設定や外部ツールの呼び出し構成が挙動に与える影響を定量的に示すことで、改善介入の優先順位付けが可能になったことである。これらは実務上、デバッグ工数と運用コストの削減につながる。
ただし検証には限界もある。提示された実験は初期段階のものであり、規模や多様なワークロードに対する汎用性は今後の課題である。特に大規模な多エージェント環境やリアルタイム性が求められる業務において、データ収集と解析のオーバーヘッドが運用上のボトルネックになり得る点は注意が必要である。実用化に向けてはサンプリング手法や軽量化の工夫が必要である。
経営判断に直結する観点では、まずは現場の代表的なケースで効果が確認できるかを小規模に試すことが推奨される。期待される効果は改善箇所の絞り込みと修正の効果測定が容易になることだ。これにより、追加投資の意思決定がデータに基づいて行えるようになる。
5.研究を巡る議論と課題
研究が提起する主な論点は二つある。第一は観測の粒度とプライバシーのトレードオフで、詳細なイベントを収集すれば原因追跡の精度は上がるが、機密情報や個人情報の露出リスクが増すことである。第二は因果推論の不確実性で、観測データだけから厳密な因果関係を確定することは難しく、誤検出や過剰解釈の危険がある。これらは運用ルールと人間による検証プロセスで補う必要がある。
技術的な課題としては、スケーラビリティとリアルタイム性の確保が挙げられる。大規模なエージェント群や高頻度のイベント発生下ではデータ量が急増し、解析に要する計算資源がボトルネックになる可能性がある。現場で実用化するためには、ログのサンプリング、要約、あるいはエッジでの初期フィルタリングといった工夫が必要である。
また因果発見アルゴリズム自体の信頼性向上も課題である。時間遅延や同時発生、潜在変数の存在といった現実的な条件は因果推定を難しくするため、補助的なドメイン知識や設計上の制約を組み込むことが実務上有効であろう。モデルの解釈性を高める工夫も並行して求められる。
運用面での議論は組織的な体制整備に関わる。解析結果をどの部門が責任を持って運用改善に結びつけるか、またデータガバナンスやアクセス権限をどう設計するかは、技術的課題と同程度に重要である。ステークホルダー間の合意形成がなければ、せっかくの分析結果も活用されないリスクがある。
6.今後の調査・学習の方向性
今後の研究課題は実用化に向けた拡張性の検証とツール化である。まずは多様なドメインにまたがる実データでの検証を行い、現場特有のログ設計や前処理手法を整備することが重要である。次に、プロセスマイニングと因果発見を統合したツールチェーンを整備し、非専門家でも解析結果を解釈しやすくするためのダッシュボードや説明生成機能を実装する必要がある。
教育面では、運用担当者が解析結果を読み解き、適切な改善策を設計できるようにするための社内研修が求められる。技術者だけでなく、事業責任者や現場担当者が結果の意味を理解し、次のアクションを決定できることが成功の鍵である。小さな成功事例を作り、段階的に展開することが実務的な勧めである。
研究的には因果発見アルゴリズムの頑健化、リアルタイム解析手法の開発、そしてプライバシー保護と観測性の両立を目指した手法の提案が望まれる。これらは単独の技術改良だけでなく、運用プロセスと組織設計の両輪で取り組むべき課題である。将来的には自己監視型のエージェント—自らの実行をモニタリングし説明できるエージェント—というビジョンに繋がる。
最後に経営層への提言としては、小規模なPoC（Proof of Concept）を早期に実施し、観測性のメリットが現場で得られるかを検証することだ。観測による改善の効果が確認できれば、投資判断は明確になる。まずは小さく始め、効果を示してから拡張するのが現実的な進め方である。
検索に使える英語キーワード
Agentic AI, Process Mining, Causal Discovery, Observability, Large Language Models, Execution Traces, Behavioral Variability
会議で使えるフレーズ集
「エージェントの実行を工程図として可視化し、ばらつきの原因を特定します。」
「まずは代表的ケースでのサンプル運用で効果を確認し、その後段階的に展開します。」
「ログは最小限かつ意味ある粒度で設計し、解析は因果的な視点で評価します。」
