拓海さん、お時間よろしいですか。部下から「XAIを導入すべきだ」と言われて戸惑っているのですが、そもそもXAIって何ができるんでしょうか。
素晴らしい着眼点ですね！Explainable Artificial Intelligence (XAI) — 説明可能な人工知能は、AIの判断理由を分かりやすくする技術です。一言で言えば”なぜその答えになったのか”を示せるようにする仕組みですよ。大丈夫、一緒に見ていけば必ず分かりますよ。
具体的に我が社のソフト開発のどの段階で役に立つのですか。開発の現場は忙しく、投資対効果（ROI）をきちんと見たいのです。
良い質問です。結論を先に言うと、XAIは要求定義、設計、実装、テスト、運用まで全フェーズで価値を出せます。要点を3つにすると、1) 信頼の担保、2) 不具合の原因追跡、3) コンプライアンス対応の効率化、ですよ。投資対効果は改善事例を基に段階的に評価できますよ。
なるほど。実際に現場ではどんな技術を使うのですか。SHAPとかLIMEという名前を聞きましたが、難しそうでして。
大丈夫、専門用語は後で噛み砕きます。SHapley Additive exPlanations (SHAP) — SHAPは”各要素が結果にどれだけ寄与したか”を点数化する技術で、LIME (Local Interpretable Model-agnostic Explanations) — LIMEは”その場で近い別解を作り、理由を示す”技術です。比喩で言うと、SHAPは会計の損益分解表、LIMEはその場で作る簡易シミュレーションです。
これって要するに、XAIを導入すれば”何が原因で不具合が出たかを早く突き止められる”ということですか。
その通りですよ。さらに言うと、どの設計判断が将来のコストに響くかも見える化できるため、初期投資での選択が経営判断に直結します。大丈夫、段階的に導入してリスクを抑えながら効果を測れますよ。
運用に回したあと現場の人間が受け入れてくれるか心配です。説明の詳細さが現場の混乱を招いたりしませんか。
良い懸念ですね。説明の粒度をユーザー別に調整するのがポイントです。経営層には要点を、開発者には因果の細部を、運用担当には再現手順を示す。要点は3つ、段階導入、ユーザー別出力、効果測定です。
実証のやり方はどうすればいいですか。予算をかける前に効果が見えないと、私は承認しにくいのです。
段階的なPoC（Proof of Concept）設計をお勧めします。まずは影響の大きい1プロセスに絞り、XAIで原因特定の速さと正確性を比較する。次にコスト削減や顧客満足度に与える影響を定量化する。これでROIを示せば承認されやすくなりますよ。
分かりました。では最後に、私の言葉で確認させてください。今回の論文は、ソフトウェア開発の各段階で使えるXAIの手法を整理して、どうやって導入・評価すれば効果が出るかを示したわけですね。
その通りですよ。要点を押さえて段階導入すれば、経営判断にも直結する価値が出せます。一緒に計画を作れば必ず実行できますよ。
ありがとうございます。では社内会議で私が説明してみます。要点は、XAIで”判断の理由を可視化”して不具合対応と意思決定の速度を上げる、段階的に導入してROIを確認する、ユーザー別に説明の粒度を変える、ということで間違いないですね。
