
拓海先生、お忙しいところ失礼します。部下から「在庫と販促だけではない指標を見ろ」と言われまして、具体的に何を見ればよいのか分からず困っています。これって要するに、売れている服の“本当の良さ”を数値化する話ですか?

素晴らしい着眼点ですね!大丈夫、一緒に整理すれば必ずできますよ。今回の論文は「Style Quotient(SQ)=スタイル指数」で、価格や割引、プロモーションといった商業的要因を切り分けて、商品自体の“好まれ方”を推定するアプローチです。要点は三つ:因果的に分離する、在庫計画に使う、そして実証で効果を示す、ですよ。

因果的に切り分ける、ですか。つまり値下げや広告を除いて「そのデザインが好まれているか」を判定するという理解で合っていますか。うちの現場では割引で売れているだけのものが混ざっていまして。

その通りです!身近な例で言うと、同じ高性能の冷蔵庫でも大幅値下げで売れているのと、元々デザインで支持され続けているのでは扱いが違いますよね。ここでは「Rate of Sales(ROS)=レート・オブ・セールス(販売速度)」という従来指標を補正して、純粋なスタイルの需要を捉えるのです。

ROSという言葉は聞いたことがありますが、現場では値付けや露出で簡単に変わりますよね。その補正って具体的にどのようにやるのですか。高度な数学が必要だと現場が拒否しそうで心配です。

心配いりません。難しい数式は裏側で行い、経営層には「何を見ればよいか」と「どんな意思決定につなげるか」を示します。実務的には価格、割引、表示回数(リストビュー)、プロモーションを説明変数としてモデルに入れ、残差として残る需要成分をStyle Quotientと見なすような形です。要は因子分解ですね。

なるほど、画面の指標が変わるだけなら導入は何とかできそうです。で、実際にそれを使うと現場の判断はどう変わるのですか。投資対効果の観点で教えてください。

ここが肝心です。論文は三つの実務的示唆を示しています。一つ、SQが低い商品は保持コストに対して期待される売上が低く、清算(リキダンス)候補になること。二つ、在庫のミックスをSQで最適化すれば平均的な在庫の“質”が上がり、無駄なプロモーションを減らせること。三つ、マーチャンダイザーの感覚と顧客の評価がずれる領域を可視化できること。これらは投資回収が見込める改善点です。

これって要するに、売上を“見せかけ”で判断するのではなく、本当に顧客に支持される商品に資源を振り向ける仕組みを作るということですね。うちのような中小でも実行可能でしょうか。

大丈夫、スモールスタートでできますよ。最初は過去の販売データと価格・割引履歴、掲載回数だけで計算し、SQ上位・下位のリストを作って、数週間単位で効果を確かめればよいのです。難しいのはモデルを運用するプロセス作りで、そこは我々が並走します。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

分かりました。まずは「SQの上位商品を増やす」「SQの低い商品は清算候補にする」「プロモーションの効率を測る」この三点から始めてみます。拓海先生、ありがとうございました。

素晴らしい決断ですね、田中専務。進め方は伴走しますので安心してください。最後に要点を三つでまとめます:1) SQで需要の本質を分離する、2) 在庫と販促の効率化につなげる、3) 小さく始めて早く検証する。これだけ押さえれば次の会議で説得力ある説明ができますよ。


