
拓海先生、最近部下が「動的価格設定の論文を読め」と言ってきましてね。要するにどんな話なのか、端的に教えていただけますか。

素晴らしい着眼点ですね!簡単に言うと、この論文は”買い手の評価額が有限個の値にしかならない”と仮定したときに、どうやって最も売上が上がる価格を学ぶかを扱っているんですよ。大丈夫、一緒にやれば必ずできますよ。

なるほど。ただ、うちのような現場だと顧客の評価が何種類あるかすら分かりません。そんな状態で価格を決められるものなのですか。

いい質問ですね。ポイントは二つです。まず顧客は実は有限個の『タイプ』に分かれていて、それぞれが払える価格(評価額)を持っていると仮定します。次に、それらの評価額の数も位置も売り手は知らないという前提で、売上の損失(regret)を小さくする戦略を考えるのです。

それって要するに、選ぶべき価格の候補がいくつあるかも分からない中で、実際に売れてみないとどの価格が良いか分からないということですか。

その通りですよ!非常に本質を掴んでいます。そしてこの論文は、そうした未知の数と位置を同時に学習しつつ、売上を最大化するための方法と理論的な限界を示しているのです。

理論的な限界というと、どのくらい厳しいのですか。例えば、うちが年内で導入して効果が出るかどうか、その目安になる話はありますか。

投資対効果の観点で確認すべき点を要点を3つにまとめますよ。1) 顧客が有限個のタイプにまとまるかどうかを現場で確かめること、2) 学習に必要な観測数(サンプル数)は状況に依存すること、3) アルゴリズムは探索と活用のバランスを取る必要があること。これらが満たされれば実務でも効果が期待できますよ。

実務で確認すべきとは具体的に何を見ればよいのか。売上データやお問い合わせの傾向、顧客の購入履歴ですか。

その通りです。観測可能な指標でタイプが見えてくるなら、有限評価額仮定は現実的です。ポイントは細かい続報を待たずに、実験的に価格を変えてみて顧客の反応を集めることですよ。失敗しても学習のチャンスと捉えれば良いのです。

アルゴリズムがやることは要するに、どの価格で売れやすいかを同時に探しつつ、候補の価格自体を見つけ出す、ということですか。

まさにそのとおりですよ。少し専門的に言うと、これは”noisy search”(ノイジーサーチ)と”bandit allocation”(バンディット配分)が組み合わさった問題で、値の位置を学びつつ、どの値が最も収益になるか探すのです。

なるほど、理解が進みました。では最後に、私の言葉でまとめますと、買い手の支払える価格は有限個のパターンにまとまっていると仮定して、その個数も場所も分からない中で、実験的に価格を試して最も収益が高い価格を見つける方法と、その理論的な限界を示した研究、という理解で合っていますか。

完璧ですよ、田中専務!その理解があれば、現場での実験設計や上司への説明もできるはずです。大丈夫、一緒に実行計画を作りましょう。


